โปรแกรมอบรมผู้ตรวจสอบภายในมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1:2018

เกี่ยวกับหลักสูตร

หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรเข้มข้น เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้ว่า จะทำการประเมินโดยอิงกับมาตรฐานระบบจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ISO/IEC 20000-1:2018 ได้อย่างไร

ระยะเวลา : คอร์ส 2 วัน

คุณจะได้เรียนรู้อะไรจากหลักสูตรนี้

เมื่อจบหลักสูตร ผู้เข้าร่วมจะสามารถ

• ได้ความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ ISO/IEC 20000-1:2018
• เตรียมการ ทำการตรวจประเมิน และติดตามผลการตรวจประเมินด้าน ISO/IEC 20000-1:2018
• ได้ทักษะในการประเมินขีดความสามารถขององค์กรในการบริหารระบบจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ

หัวข้อเนื้อหา

วันที่ 1 - การตระหนัก
• การแนะนำหลักสูตร
• การเปลี่ยนแปลงในมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1:2018
• ข้อกำหนดของ ISO/IEC 20000-1:2018

วันที่ 2 - กระบวนการตรวจประเมิน
• ทำความรู้จักกับการตรวจประเมิน
• แนวทางในการตรวจประเมินระบบการจัดการ
• กระบวนการตรวจประเมิน

วิธีการเรียนการสอนของหลักสูตรเป็นอย่างไร

ผู้เข้าร่วมในหลักสูตรจะได้เรียนรู้ผ่านการบรรยาย กรณีศึกษา การฝึกปฏิบัติเป็นกลุ่ม และผ่านการอภิปราย

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับใคร

หลักสูตรนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ

• บุคลากรที่เกี่ยวข้องในการประสานงาน การตรวจประเมิน หรือบำรุงรักษาระบบจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรของเขา

สิ่งที่จะต้องมีก่อน : ไม่มี

ใครคือที่ปรึกษาด้านหลักสูตรของเรา

ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของ TÜV SÜD ได้เป็นผู้พัฒนาเนื้อหาและโครงสร้างของหลักสูตรขึ้น

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของเราที่ TÜV SÜD มีประสบการณ์และมีความรู้อย่างมากมายในด้านมาตรฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และได้พัฒนาเนื้อหาของหลักสูตรขึ้นโดยให้อิงกับสภาวะทางธุรกิจและความต้องการของตลาดในปัจจุบัน