Obvladovanje neskladnosti

OBVLADOVANJE NESKLADNOSTI S TAKOJŠNJIMI UKREPI, ANALIZO VZROKOV IN POSLEDIC TER IZVEDBO KOREKTIVNIH UKREPOV

NAMEN USPOSABLJANJA:

Vsako podjetje se pri svojem delovanju srečuje z neskladnostmi – bodisi pri izdelkih, storitvah ali procesih. Ključ do uspešnega poslovanja in stalnih izboljšav je v tem, da neskladnosti ne odpravljamo le začasno, temveč jih obvladujemo na način, ki zagotavlja dolgoročne rešitve. Standard ISO 9001:2015 posebej izpostavlja zahteve obvladovanja neskladnosti in izvajanja korektivnih ukrepov, saj le tako lahko podjetje gradi zaupanje kupcev, zmanjšuje tveganja ter izboljšuje uspešnost procesov.

Namen usposabljanja je udeležence usposobiti za:

• takojšnji odziv z ukrepanjem za obvladanje in odpravo neskladnosti,
• ·odkrivanje korenskega vzroka nastanka neskladnosti in njihovih posledic in
• izvedbo ustreznih korektivnih ukrepov za odpravo vzroka , neskladnosti in preprečitev njene ponovitve.

   

  VSEBINA:

• Seznanitev z zahtevami obvladovanja neskladnost in korektivnih ukrepov standarda ISO 9001:2015;
• Reševanje neskladnosti ugotovljenih pri notranjih in zunanjih certifikacijskih presojah, presojah zunanjih ponudnikovin drugih zunanjih zainteresiranih straneh, reklamacijah (pritožbah odjemalcev), internih neskladnostih ter zakonskih in podobnih presojah.
• Takojšnje ukrepanje – korekcija: odprava neskladnosti in omejitev posledic;
• Ovrednotenje potrebe za uvedbo korektivnega ukrepa z analizo vzrokov in posledic;
• Opredelitev in načrtovanje korektivnih ukrepov, ki odpravljajo vzrok in preprečijo ponovitev neskladnosti;
• Preverjanje uspešnosti izvedenih korektivnih ukrepov;
• Dokumentiranje celotnega procesa obravnave neskladnosti in vodenje zapisov;
• Oblikovanje kulture sistematičnega reševanja problemov kot trajne prakse v podjetju.

CILJNA SKUPINA:

Skrbniki sistemov vodenja, notranji presojevalci sistema vodenja kakovosti, lastniki procesov, vsi zainteresirani v podjetju za reševanje problemov

TRAJANJE:

1 dan, od 09:00 do 16:00

KOTIZACIJA:

250,00 EUR (brez DDV)

Cena vključuje izvedbo priprav in usposabljanja, vse materialne stroške izvajalcev ter posredovanje gradiva in potrdil v elektronski obliki.

V primeru, da iz podjetja prijavite štiri ali več udeležencev na posamezno usposabljanje, lahko uveljavljate 20% popust.

Plačilo lahko izvedete petnajst dni po prejemu računa, ki vam ga bomo izstavili po izvedenem usposabljanju. Skrajni rok za vaše morebitne odjave je sedem delovnih dni pred pričetkom usposabljanja.

Pravico do spremembe termina ali odpovedi usposabljanja si pridržujemo tudi mi, o čemer vas bomo obvestili tri dni pred načrtovanim terminom.

Hitra in preprosta prijava s klikom na ta gumb! 

KONTAKTNA OSEBA

dr. Jasmina Mavrič, univ. dipl. ekon.

Vodja usposabljanj

Tel.: +386 (0)31 775 890

E-mail: [email protected]