Obuka za interne auditore prema ISO 9001:2015

OBUKA ZA INTERNE AUDITORE PREMA ISO 9001:2015

CILJ OBUKE:

Polaznici će steći potrebne kompetencije za obavljanje internih audita sistema upravljanja kvalitetom prema zahtjevima standarda ISO 9001:2015 u organizaciji.

Na obuci će se polaznici upoznati sa zahtjevima sistema upravljanja kvalitetom prema ISO 9001 i smjernicama za audite prema ISO 19011, te će se upoznati sa pristupom razmišljanju zasnovanom na riziku, koristiti rezultate procjene za procjenu efekta i identifikovanje mogućnosti za poboljšati sistem upravljanja kvalitetom u svojoj organizaciji. Učesnici će biti upoznati sa zadacima pripreme za audit, pristupom tokom audita, te pomoći u rješavanju neusklađenosti.

Po završetku obuke polaznici će položiti pismeni test znanja za dobijanje certifikata o uspešno završenoj obuci za internog auditora sistema upravljanja kvalitetom prema standardu ISO 9001:2015.

SADRŽAJ:

• Procesni pristup
• Tumačenje zahtjeva standarda ISO 9001 uzimajući u obzir svrhu pojedinačnih zahtjeva standarda i komentara:

−Kontekst organizacije: Razumijevanje organizacije i njenog konteksta, razumijevanje potreba i očekivanja kupca, obima sistema upravljanja kvalitetom i procesa

−Vodstvo: politika kvaliteta, organizacijske uloge, odgovornosti i ovlaštenja

−Planiranje: mjere za rješavanje rizika i prilika, ciljevi kvaliteta, planiranje promjena

−Podrška: resursi, kompetencija, svijest, komunikacija, dokumentovanje informacija

−Funkcioniranje: planiranje i upravljanje operacijama, zahtjevi za proizvodima i uslugama, komunikacija sa kupcima, dizajn i razvoj, upravljanje procesima, proizvodima i eksterne usluge, proizvodnja i implementacija usluga, identifikacija i sljedivost, očuvanje, aktivnosti nakon isporuke, puštanje proizvoda i usluga, neusklađeni izlazi

−Procjena učinkovitosti: praćenje, mjerenje, analiza i evaluacija, zadovoljstvo kupaca, interni audit, pregled menadžmenta

−Poboljšanje: neusklađenosti, korektivne mjere, kontinuirano poboljšanje

• Upoznavanje sa smjernicama za audit prema ISO 19011
• Sprovođenje internih audita prema standardu ISO 9001:2015
• Metode sprovođenja internog audita - CAPD metoda
• Diskusija o praktičnim primjerima provođenja audita
• Pismeni test znanja

CILJANA GRUPA:

Interni auditori sistema upravljanja kvalitetom, vlasnici procesa, menadžment, predstavnik kupaca, predstavnik menadžmenta.

TRAJANJE:

2 dana, od 09:00 do 16:00

KOTIZACIJA:

300,00 EUR (bez PDV-a)

Ukoliko se obuka ne provodi u obliki webinara, cijena obuke uključuje organizaciju, hranu i osvježenje tokom pauze i materijale koji će biti podijeljeni prije treninga.

Ukoliko registrujete četiri ili više učesnika iz kompanije na individualnu obuku, ostvarujete popust od 20%.

Uplatu možete izvršiti osam dana nakon prijema računa, koji će vam biti ispostavljen nakon obuke. Rok za vaše moguće otkaze je tri radna dana prije početka obuke.

Takođe zadržavamo pravo promjene termina ili otkazivanja treninga, o čemu ćemo Vas obavijestiti tri dana prije zakazanog termina.

Brza i laka registracija jednim klikom!