Marchio di certificazione ISO/TS 22163

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Certificazione:ts-iso-ts-22163-en-example

Certificazione del sistema di gestione/assessment volontario

Base per la certificazione (standard di certificazione):

Standard internazionale ISO/TS 22163

Proprietario dello standard:

Unife - Union des Industries Ferroviaires Européennes
ISO (International Organization for Standardization)

 

Cosa rientra nella norma ISO/TS 22163?

Lo standard ISO/TS 22163 definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (Sistema di gestione aziendale) di un'azienda che fornisce prodotti al settore ferroviario. Tali requisiti includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • L'organizzazione ha istituito un sistema di gestione adeguato che comprende meccanismi di identificazione dei rischi e delle possibilità, autovalutazione, azioni preventive e correttive, miglioramento continuo delle prestazioni nonché gestione delle conoscenze, RAMS/LCC, gestione dei progetti e gestione della catena di fornitura. A tal fine, l'organizzazione deve, quale requisito minimo, fornire prova dei processi, delle procedure, dei protocolli e degli indicatori chiave di prestazione, in particolare i cinque processi obbligatori che devono essere valutati dagli indicatori di prestazione dei processi, i quali a loro volta si basano su analisi processuali (le cosiddette turtle), richieste da questo standard internazionale.
  • L'organizzazione analizza e prende in considerazione i requisiti di qualità dei propri clienti, delle autorità e dello standard applicabile.
  • L'organizzazione certificata definisce le caratteristiche richieste dei prodotti e servizi offerti e dei processi di base e garantisce una sorveglianza regolare per soddisfare i requisiti di qualità dei clienti.  
  • Cosa si intende per "certificazione" e/o rilascio di un marchio di certificazione per ISO/TS 22163 da parte di TÜV Italia?
    • Il cliente invia un assessment volontario (audit) secondo criteri definiti (standard di certificazione).
    • Un certificato e/o l'autorizzazione all'uso di un marchio di certificazione sono emessi solo se l'assessment (audit) non rivela una mancata conformità che supera i requisiti dello standard di certificazione.
    • I certificati e/o i marchi di certificazione sono validi per un periodo di tempo limitato. Le parti interessate possono verificare la validità dei singoli certificati nel database dei certificati di TÜV Italia o del database ISO/TS 22163 fornito dal proprietario dello standard.
    • Per mantenere la validità del certificato, il detentore deve portare a termine ogni anno un audit comunicandone l'esito positivo. Esistono eccezioni per le cosiddette posizioni remote senza responsabilità per la progettazione.
    • In casi specifici sono possibili audit senza preavviso.
  • Come effettuiamo l'audit?

    Esperti indipendenti e qualificati (auditor) applicano le seguenti tecniche di audit:

    • Revisione documentale (valutazione del livello di preparazione)
      Valutazione dei requisiti e/o della documentazione dell'organizzazione per garantire il controllo sistematico di tutti i processi rilevanti per la gestione della qualità e richiesti da questo standard internazionale.

    • Audit in loco:
      Verifica, attraverso colloqui e ispezioni in loco presso la sede del cliente, che i requisiti di cui sopra siano effettivamente applicati nella prassi. Controlli casuali in loco di processi basati su protocolli, come risultati di misurazione disponibili, verbali di riunioni, protocolli di formazione e qualifica, gestione dei reclami e protocolli relativi agli obiettivi definiti e ai conseguenti progetti di miglioramento.
  • Quali aspetti esulano dall'ambito della certificazione ai sensi di ISO/TS 22163?
    • La certificazione ai sensi di ISO/TS 22163 non costituisce una certificazione di prodotto. La certificazione non fornisce quindi dichiarazioni dirette sulla qualità di un prodotto o di un servizio del cliente certificato. La certificazione ai sensi di ISO/TS 22163 non comporta che la società fabbrichi prodotti o fornisca servizi di qualità superiore.
    • La certificazione ai sensi di ISO/TS 22163 non garantisce in alcun caso specifico che un prodotto o servizio soddisfi i requisiti del cliente, anche se questo è uno degli obiettivi principali del sistema di gestione della qualità.

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