Marchi di certificazione EN 9100, EN 9110, EN 9210

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Certificazione: ts-en-9100-en-example

Certificazione del sistema di gestione/assessment volontario

Base per la certificazione (standard di certificazione):

Standard internazionali EN/AS9100, EN/AS9110, EN/AS9120
(requisiti del sistema di gestione della qualità)

Proprietario dello standard:

ASD-STAN/Associazione europea delle industrie aerospaziali e della difesa - Standardizzazione, IAQG - International Aerospace Quality Group


Cosa rientra nello standard EN/AS9100, EN/AS9110, EN/AS9120?ts-en-9110-en-example

Gli standard EN/AS9100, EN/AS9110, EN/AS9120 definiscono i requisiti per un sistema di gestione della qualità certificabile (sistema GQ) di un'organizzazione. Tali requisiti includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • L'azienda ha istituito un adeguato sistema di gestione che include i meccanismi per l'identificazione dei rischi, l'autovalutazione, le azioni preventive e correttive e il miglioramento continuo delle prestazioni.
  • L'organizzazione analizza e prende in considerazione i requisiti di qualità dei propri clienti e i requisiti relativi ai codici e agli standard applicabili.
ts-en-9120-en-example
  • L'organizzazione certificata definisce le caratteristiche richieste dei prodotti e servizi offerti e dei processi di base; inoltre garantisce una sorveglianza regolare per soddisfare i requisiti di qualità di clienti, autorità e organismi di regolamentazione. 

    La norma applicabile della serie di norme EN 9100 dipende dal tipo di fornitore nel settore aerospaziale.

    EN9100: Sistema di gestione della qualità per produttori/fornitori di servizi
    EN9110: Sistema di gestione della qualità per gli organismi di manutenzione
    EN9120: Sistema di gestione della qualità per grossisti e distributori

  

   
  • Cosa si intende per "certificazione" e/o rilascio di un marchio di certificazione EN/AS9100, EN/AS9110, EN/AS9120 da parte di TÜV Italia?
    • Il cliente invia un assessment volontario (audit) secondo criteri definiti (standard di certificazione).
    • Un certificato e/o l'autorizzazione all'uso di un marchio di certificazione sono emessi solo se l'assessment (audit) non rivela alcuna non conformità maggiore ai requisiti della standard di certificazione.
    • I certificati e/o i marchi di certificazione sono validi per un periodo di tempo limitato. Le parti interessate possono verificare la validità dei singoli certificati nel database dei certificati di TÜV Italia.
    • Per mantenere la validità del certificato, il detentore deve portare a termine ogni anno un audit comunicandone l'esito positivo.
    • In casi specifici è possibile eseguire audit e valutazioni non programmati. Possono essere eseguiti dall'organismo di certificazione o dall'IAQC/CBMC (International Aerospace Quality Group/Certification Body Management Committee).
  • Come effettuiamo l'audit?

    Esperti indipendenti e qualificati (auditor) applicano le seguenti tecniche di audit:

    • Revisione documentale
      Valutazione dei requisiti e/o della documentazione dell'organizzazione per assicurare il controllo sistematico di tutti i processi rilevanti per la gestione della qualità.

    • Audit in loco
      Verifica, attraverso colloqui e ispezioni in loco presso la sede del cliente, che i requisiti di cui sopra siano effettivamente applicati nella prassi. Controlli casuali in loco di processi basati su protocolli, come risultati di misurazione disponibili, verbali di riunioni, protocolli di formazione e qualifica, gestione dei reclami e protocolli relativi agli obiettivi definiti e ai conseguenti progetti di miglioramento.
  • Quali aspetti esulano dall'ambito della certificazione secondo EN/AS 9100, EN/AS 9110, EN/AS 9120?
    • La certificazione secondo EN/AS 9100, EN/AS 9110, EN/AS 9120 non costituisce una certificazione di prodotto. La certificazione non fornisce quindi dichiarazioni dirette sulla qualità di un prodotto o di un servizio del cliente certificato. La certificazione secondo lo standard EN/AS9100, EN/AS9110, EN/AS9120 non garantisce che l'azienda fabbrichi prodotti o fornisca servizi di qualità superiore.
    • La certificazione ai sensi di EN/AS9100, EN/AS9110, EN/AS9120 non garantisce in alcun caso specifico che un prodotto o un servizio soddisfi i requisiti del cliente, sebbene questo sia uno degli obiettivi principali della gestione della qualità.

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