Im Modul 2 lernen Sie weitere wichtige Methoden und Werkzeuge der Qualitätsplanung kennen. Sie erweitern durch Anwendungsbeispiele Ihre Methoden- und Fachkompetenz. Sie lernen Verfahren zur Bestimmung der Fähigkeiten von Mess- und Prüfmitteln nach QS 9000 und VDA kennen. Mit PPAP und PPF werden Sie die Anforderungen an die Bemusterung aller Produktions- und Ersatzteile verstehen. Auch die verschiedenen Auditarten werden Sie nach dem Seminar kennen. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Thema Kommunikation, da Ihnen, besonders in der Schnittstelle zum Kunden, eine verständliche und widerspruchsfreie Gesprächsführung nützlich ist.
