Als zweiter Baustein (Advanced Level) der modularen QM-Ausbildung der TÜV SÜD Akademie qualifiziert das Training „Qualitätsmanagement-Beauftragte*r – QMB-TÜV im Gesundheits- und Sozialwesen“ die Teilnehmer*innen für den Auf- und Ausbau sowie die Pflege eines QM-Systems nach ISO 9001.
Qualitätsmanagement-Beauftragte agieren im Auftrag der Geschäftsführung und fungieren als Bindeglied zwischen dem Management und der operativen Wertschöpfungskette. Sie regeln grundsätzliche systemische Aspekte, leiten Verbesserungsprojekte und tragen risikobasiertes Denken in die unterschiedlichen Bereiche einer Einrichtung.
Reibungslos ablaufende Prozesse und zufriedene Patient*innen und Klient*innen garantieren den Erfolg einer Organisation. Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem ist für viele Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen entscheidend, um Patient*innen und Klient*innen optimal zu betreuen. Dazu leisten Qualitätsmanagement-Beauftragte einen wesentlichen Beitrag, indem sie in der Lage sind,
- die Forderungen der QM-Norm ISO 9001 umzusetzen
- Prozesse zu steuern und zu optimieren
- die Managementsystemdokumentation aufzubauen und zu pflegen
- ein effektives Fehler- und Reklamationsmanagement einzurichten
- geeignete Methoden zur Messung und Prüfung anzuwendenden kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) voranzutreiben
- die Organisation erfolgreich auf ein Zertifizierungsaudit vorzubereiten
Die Trainingsteilnehmer*innen vertiefen zum einen ihr Wissen über die Grundsätze und zentralen Begriffe des Qualitätsmanagements und erweitern zum anderen ihre branchenspezifische Methoden- und Fachkompetenz für die Anwendung in Arztpraxen, Krankenhäusern und sozialen Einrichtungen. Darüber hinaus beschäftigen sie sich intensiv mit den operativen Anforderungen und der betrieblichen Umsetzung der ISO 9001.
Hinweis: All unsere QM-Modular Trainings beinhalten ab sofort immer auch die aktuellen Infos zur Normrevision ISO 9001:2026
