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FAQ Qualitätsmanagement
Was ist Qualitätsmanagement nach der ISO 9001?
Unter Qualitätsmanagement oder kurz "QM", versteht man die Planung, Durchführung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Produktivität, Kommunikation und Kund:innenzufriedenheit.
Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?
Unter einem Managementsystem versteht man ein Konzept zur Umsetzung der Unternehmenspolitik. Es defininert operative Elemente und Prozesse: Struktur, Rollenverteilung, Verantwortlichkeiten, Planung, Geschäftspraktiken, Regeln, Ziele, Prozesse.
Normen wie die ISO 9001 für das Qualitätsmanagement geben diesbezüglich Richtlinien vor.
Was ist die ISO 9001?
Die ISO 9001 ist die wichtigste QM-Norm und definiert Mindestanforderungen an Qualitätsmanagementsysteme.
Warum ist die ISO 9001 wichtig?
Die Einhaltung der in der ISO 9001 definierten Prozesse und deren Optimierung sind entscheidend, um die Leistung des Unternehmens und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu optimieren.
Was macht ein:e Qualitätsmanager:in?
Aufgabe des Qualitätsmanagements ist es, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens nachhaltig zu steigern und qualitätssichernde Maßnahmen zu gewährleisten.
Diese können sein: Prozessablaufbeobachtungen, Berichts- und Analyseerstellung, Audit-Durchführung, Externe und interne Kommunikation, QM-Dokumentation und vieles mehr.
Welche Qualitätsmanagement Ausbildungen gibt es?
Die TÜV SÜD Akademie Österreich bietet ein Qualitätsmanagement Ausbildungsmodell an, das Sie vom Einsteiger:in zum:zur Spezialist:in macht.
Beginnend mit dem Modul Qualitätsmanagement-Fachkraft QMF, gefolgt von einem Aufbaumodul des Seminars Qualitätsmanagement-Beauftragte:r QMB und weiterführend mit den Modulen Qualitätsmanagement-Auditor:in oder Qualitätsmanager:in, werden Sie zum:zur Expert:in.