Nesukladnosti s trenutačnim mjerama

UPRAVLJANJE NESUKLADNOSTIMA S TRENUTAČNIM MJERAMA, ANALIZOM UZROKA I POSLJEDICA TE PROVEDBOM KOREKTIVNIH MJERA

SVRHA OSPOSOBLJAVANJA:

Svako se poduzeće u svom radu susreće s nesukladnostima – bilo kod proizvoda, usluga ili procesa. Ključ uspješnog poslovanja i stalnih poboljšanja jest u tome da se nesukladnosti ne otklanjaju samo privremeno, već da se njima upravlja na način koji osigurava dugoročna rješenja. Standard ISO 9001:2015 posebno naglašava zahtjeve za upravljanje nesukladnostima i provedbu korektivnih mjera, jer samo tako poduzeće može graditi povjerenje kupaca, smanjivati rizike i poboljšavati uspješnost procesa.

Svrha osposobljavanja je osposobiti sudionike za:

• trenutačan odgovor i postupanje radi upravljanja i uklanjanja nesukladnosti,
• ·otkrivanje korijenskog uzroka nastanka nesukladnosti i njihovih posljedica i
• provedbu odgovarajućih korektivnih mjera za otklanjanje uzroka nesukladnosti i sprječavanje njezina ponavljanja.

   

  SADRŽAJ:

• Upoznavanje sa zahtjevima upravljanja nesukladnostima i korektivnim mjerama prema standardu ISO 9001:2015;
• Rješavanje nesukladnosti utvrđenih u internim i eksternim certifikacijskim auditima, auditima vanjskih dobavljača i drugih zainteresiranih strana, reklamacijama (pritužbama kupaca), internim nesukladnostima te zakonskim i sličnim provjerama.
• Trenutačne mjere – korekcija: uklanjanje nesukladnosti i ograničavanje posljedica;
• Vrednovanje potrebe za uvođenjem korektivne mjere analizom uzroka i posljedica;
• Definiranje i planiranje korektivnih mjera koje otklanjaju uzrok i sprječavaju ponavljanje nesukladnosti;
• Provjera uspješnosti provedenih korektivnih mjera;
• Dokumentiranje cjelokupnog procesa rješavanja nesukladnosti i vođenje zapisa;
• Izgradnja kulture sustavnog rješavanja problema kao trajne prakse u poduzeću.

CILJNA SKUPINA:

Voditelj sustava upravljanja, interni auditori sustava upravljanja kvalitetom, vlasnici procesa, svi zainteresirani u poduzeću za rješavanje problema

TRAJANJE:

1 dan, od 09:00 do 16:00

KOTIZACIJA:

190,00 EUR (bez PDV-a)

Cijena uključuje provedbu priprema i osposobljavanja, sve materijalne troškove izvođača te dostavljanje materijala i potvrda u elektroničkom obliku.

U slučaju da iz poduzeća prijavite četiri ili više sudionika na pojedino osposobljavanje, možete ostvariti 20 % popusta.

Plaćanje možete izvršiti osam dana nakon primitka računa koji ćemo vam izdati nakon provedenog osposobljavanja. Krajnji rok za vaše eventualne odjave je sedam radnih dana prije početka osposobljavanja.

Pravo na promjenu termina ili otkazivanje osposobljavanja zadržavamo i mi, o čemu ćemo vas obavijestiti tri dana prije planiranog termina.

Brza i jednostavna prijava s klikom na ovaj gumb!

KONTAKT OSOBA:

dr. Jasmina Mavrič, univ. dipl. ekon.

Voditeljica osposobljavanja

Tel.: +386 (0)31 775 890

[email protected]