Metoda "5 Whys" ca unealtă a Managementului Calității

DESPRE CURS

Înainte de a putea rezolva problema, trebuie mai întâi să stabilim cauza reală a problemei. De multe ori ne concentrăm pe cel mai evident, apoi ne întrebăm de ce problema respectivă persistă. Metoda „5 WHY” contracarează acest fenomen, conducându-ne în miezul problemei.

În timpul lucrului din cadrul cursului, veți învăța tehnica orientată spre rezultate „5 WHY”, datorită căreia veți identifica în mod rapid și fiabil cauza principală a problemei.

Cursul eLearning „5 WHY” vă permite să învățați tehnica de a pune întrebări oricând și oriunde. Testați-vă cunoștințele susținând examenul disponibil la sfârșitul cursului.

Acest curs este disponibil în limba engleză. 

CE VEȚI ÎNVĂȚA DIN ACEST CURS?

Subiectele abordate în acest curs includ următoarele:

1. Introducere în „metoda 5 WHY”.
2. Aplicarea metodei - studiu de caz.
3. Informații despre capcanele utilizării acestei metode.

CUM ESTE ACEST CURS CONSTRUIT?

Cursul folosește o varietate de instrumente de formare, cum ar fi teste, simulări și alte exerciții interactive pentru a face transferul de cunoștințe teoretice mai eficient. Cursul este ușor accesibil de pe laptop, tabletă sau smartphone, astfel încât să vă puteți conecta și să învățați oricând și oriunde.

Durata totală a cursului este de 30 de minute, după care va trebui să promovați examenul pentru a primi un e-Certificat recunoscut internațional cu un identificator unic.

CUI ÎI DEDICĂM ACEST CURS?

Acest curs este special conceput pentru:

• Oricine este interesat să ajungă la fundamentul problemei.
• Profesioniști și manageri din domeniul managementului calității.