Soluții de management al mașinilor uzate

CARE sunt soluțiile de gestionare a vehiculelor rulate?

Jucătorii din industria vehiculelor rulate se confruntă cu o presiune tot mai mare și cu concurența din partea noilor piețe online, oferind cumpărătorilor mai multe opțiuni din care să aleagă. Soluțiile de gestionare a vehiculelor rulate implică o varietate de servicii menite să sprijine industria vehiculelor rulate, să răspundă acestor provocări, să îmbunătățească și să optimizeze procesele de afaceri și, în cele din urmă, să crească veniturile și eficiența.

De ce sunt importante serviciile de gestionare a mașinilor rulate?

Există mai multe beneficii pentru dealerii auto care utilizează soluții de gestionare a vehiculelor rulate, inclusiv:

• Îmbunătățirea profitabilității prin optimizarea proceselor, consolidarea transparenței și creșterea eficienței angajaților
• Creșterea vânzările folosindcea mai recentă tehnologie
• Menținerea unui avantaj competitiv, deoarece soluțiile de afaceri pentru mașini rulate ajută și îmbunătățesc gestionarea operațiunilor și ajută atingerea obiectivele de afaceri
• Furnizarea de standarde de calitate consecvente prin stabilirea de instruiri, procese și măsurători uniforme în cadrul reprezentanței și în întreaga rețea
• Îmbunătățirea eficiențeiangajaților, deoareceserviciile de instruire și asistență vă ajută să vă asigurați că personalul dumneavoastră oferă cel mai bun serviciu posibil pentru clienți.

TÜV SÜD este partenerul dumneavoastră unic pentru asistența și gestionarea REPARAȚIILOR ASUPRA mașinilor rulate

Cu peste 100 de ani de experiență în furnizarea de soluții pentru mobilitate sigură la nivel mondial, TÜV SÜD oferă o gamă cuprinzătoare de soluții și pachete de servicii care sunt adaptate pentru a se potrivi nevoilor afacerii dumneavoastră. Echipa noastră de experți auto se angajează să ofere cunoștințe extinse din industrie pentru a vă sprijini să faceți operațiunile de remarketing auto sau de gestionare a flotei mai profitabile.

Expertiza noastră ca furnizor terț de inspecție neutru și independent ne permite să fim partenerul dumneavoastră de încredere în obținerea unor standarde înalte de calitate și rezultate de siguranță care aduc valoare pe termen lung și rentabilitate optimizată a investiției pentru afacerea dumneavoastră cu mașini rulate.

TÜV SÜD se va ocupa de întregul proces de gestionare a mașinilor rulate pentru dvs., de la acceptarea vehiculului și evaluarea inițială până la activitatea post-vânzare. Datorită deceniilor de experiență și know-how-ului cuprinzător, experții noștri cunosc toate variabilele legate de mașinile rulate. Managerul nostru de vehicule rulate cu înaltă calificare, consultanții și evaluatorul de vehicule, cu sediul direct la reprezentanța dvs., vă vor oferi evaluări și consultanță independente și neutre de către experți terți, care vor crește încrederea clienților în compania dvs.

Serviciile TÜV SÜD de gestionare a mașinilor rulate

Vă punem la dispoziție o gamă cuprinzătoare de servicii de gestionare a vehiculelor rulate în fiecare etapă a lanțului valoric.

Servicii de CERTIFICARE a vehiculelor rulate

Certificatul de vehicul rulat al TÜV SÜD asigură fiabilitatea și calitatea vehiculului prin furnizarea unui raport solid care demonstrează că vehiculul a fost supus unei evaluări tehnice independente. Raportul conține rezultatele unei game cuprinzătoare de teste și inspecții riguroase, care includ:

• Teste de frânare pentru a asigura funcționalitatea și capacitatea de reacție a frânelor
• Testarea emisiilor în conformitate cu reglementările țării respective
• Inspecția sistemelor de iluminat pentru a se asigura că acestea sunt în condiții de funcționare optime și sunt în conformitate cu cerințele legale
• Încercări ale componentelor și sistemelor electronice tehnice.

Servicii de consultanță pentru mașini rulate

Soluțiile noastre de consultanță vă vor sprijini în îmbunătățirea și optimizarea fluxurilor și a afacerilor OEM. Consultanții noștri analizează îndeaproape procesele de gestionare a mașinilor rulate. Analizăm procesele de achiziție, marketing și calcul pentru a vă ajuta să vă optimizați sistemele și rezultatele.

• Oferim o verificare a performanței digitale. Analizăm întreaga dumneavoastră prezență online a companiei (site-uri web, căutare Google, social media, verificare a schimbului de vehicule, gestionarea online a clienților potențiali etc.) și oferim sfaturi și recomandări concrete de acțiune.
• Oferim analize de potențial, o analiză modulară a domeniilor de vânzare de vehicule sau servicii post-vânzare. Acest lucru vă oferă direcția corectă spre îmbunătățiri pentru a vă crește randamentele.
• Cu certificatul nostru de proces pentru vehicule rulate puteți demonstra calitatea sistemelor dumneavoastră și puteți dovedi că ați stabilit procese eficiente în afacerea dumneavoastră de dealer de mașini rulate. Auditul de analiză a proceselor are loc în conformitate cu standardele de certificare și evaluează pe baza KPI-urilor definiți pentru mașini rulate.
• Vă sfătuim cum să găsiți personalul potrivit pentru posturile vacante, permițându-vă să depășiți deficitul de personal cu angajați TÜV SÜD cu experiență.

Coaching pentru dealeri de mașini second-hand

TÜV SÜD oferă coaching pentru dealerii de mașini second-hand pe baza unei strategii 6P (proces, prezentare, promovare, profit, produse și personal). Pe baza acestei strategii, experții noștri lucrează împreună cu dumneavoastră pentru a optimiza operațiunile vehiculelor rulate.

Coaching-ul nostru, prin întâlniri periodice și un serviciu dedicat de asistență telefonică, include următoarele:

• Revizuirea proceselor și îmbunătățirea etapelor individuale ale procesului
• Recunoașterea și consolidarea potențialului vehiculelor uzate prin punerea în aplicare a unei abordări profesioniste a evaluării tehnice și a calculului costurilor.
• Stabilirea unui standard de calitate calitativ și unificat cantitativ
• Planificarea și optimizarea viitorului portofoliu de vehicule rulate, precum și identificarea tuturor sarcinilor conexe, cum ar fi strategia dinamică de prețuri și achiziția.

Instrumente bazate pe web pentru eficiență

TÜV SÜD a dezvoltat instrumente bazate pe web care vă ajută să adăugați valoare proceselor de vânzare și să vă asiste cu certificatele și procesele de gestionare a vehiculelor rulate.

• Instrumentul nostru de gestionare a prețurilor pentru mașini rulate permite clienților să determine rapid și ușor prețurile de achiziție și vânzare adecvate pieței, oferindu-le o bază precisă pentru prețurile standardizate, orientate spre micro-piață. Acest instrument reduce întregul proces de stabilire a prețurilor cu 75%, la doar 10 minute, într-un proces în cinci pași.
• Sistemul național de monitorizare a mașinilor rulate (NUMoS) oferă utilizatorilor o imagine de ansamblu cuprinzătoare a situației financiare a diviziei lor de vehicule rulate. Acest instrument oferă o analiză amănunțită a tuturor indicatorilor cheie de performanță (KPI) relevanți care vă vor ajuta să obțineți transparență financiară și un management mai profesionalizat.
• Dispozitivul final portabil TIM sprijină managerul nostru de vehicule în procesul complet de gestionare a mașinilor rulate în reprezentanța dumneavoastră. Cu TIM, managerul nostru de vehicule creează evaluări standardizate și le transmite persoanei responsabile în câteva secunde.
• Comenzile descentralizate sunt coordonate și gestionate prin intermediul TAM, o platformă online pentru gestionarea comenzilor. Cu TAM, controlăm comenzile pentru gestionarea vehiculelor la nivel național în numele dumneavoastră.
• Software-ul nostru web CarManager ONE vă oferă un dosar electronic universal pentru vehicule. Puteți genera un dosar digital pentru fiecare vehicul care trece în inventarul dumneavoastră și din acel moment veți avea întotdeauna o imagine de ansamblu asupra tuturor activităților, de la evaluarea inițială până la livrare.
• Instrumentul BlueDigital Index măsoară și optimizează prezența digitală, pe baza unei comparații cu alte reprezentanțe auto din țara dvs. Aceasta vă arată cum se compară propria reprezentanță cu concurența locală.

suport pentru Repararea și returnarea mașinilor rulate

Repararea mașinilor rulate cuprinde mulți pași și proceduri, de la recondiționarea cosmetică la rapoartele de amortizare. Serviciile noastre de asistență în ceea ce privește repararea mașinilor includ:

• Coordonarea oricăror servicii de împrospătare și reparații
• Consultanță în optimizarea serviciilor administrative

Concepte de zonă de afișare

Serviciul TÜV SÜD creează un plan personalizat care gestionează zona vehiculului rulat într-o platformă de prezentare orientată spre interese, pe baza cerințelor dumneavoastră specifice privind prezentarea vehiculelor rulate. Ghidat de conceptul SOCA (Signalisation, Orientation, Communication and Atmosphere), TÜV SÜD oferă ilustrații înainte și după bazate pe fotografii, precum și planuri de etaj modificate pentru a vă ajuta să vizualizați modul în care spațiul dumneavoastră poate fi utilizat cel mai bine.

Managementul vehiculelor rulate cu PhotoFairy și bluenow!

PhotoFairy și BlueNOW de la TÜV SÜD! Produsele vă ajută să optimizați procesul de revânzare a vehiculelor rulate.

• Cu PhotoFairy puteți crea prezentări profesionale ale vehiculelor second-hand de vânzare. Instrumentul oferă o soluție completă, de la crearea și editarea fotografiilor până la prezentarea imaginilor la 360°.
  
  
• BlueNOW! Aplicația vă permite să efectuați o pre-evaluare digitală a vehiculelor dumneavoastră prin intermediul unuia dintre experții noștri, care vă va ghida pe parcursul întregului proces.

Instruire în managementul mașinilor rulate

Programele noastre cuprinzătoare de instruire sunt aplicabile atât comercianților cu amănuntul, cât și producătorilor. Putem personaliza un program care include instruire pentru specialiști de vânzări, manageri și evaluatori.