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TÜV SÜD에서의 다양성이란

악셀 스텝켄 TÜV SÜD 회장 인터뷰

악셀 스텝켄(AXEL STEPKEN) TÜV SÜD 그룹 회장에게 다양성이란

다양한 관점은 기업이 다양한 고객 니즈를 이해하고 혁신적인 비즈니스 솔루션을 개발하는 데 도움이 됩니다. 리더는 비즈니스 성과를 높이기 위해 팀 내에서 다양성을 육성하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.    

     Diversity Interview                                                                                                                                                                                        

개인적으로 다양성과 포용성은 어떤 의미가 있습니까?  

저에게 다양성이란 우리 모두가 유일하고 가치있는 존재임을 인식하는 것을 의미합니다. 사람마다 다양한 자질과 경험을 가지고 있습니다. 저는 나이, 인종, 국적, 성별 또는 성 정체성, 신체적 또는 정신적 능력, 종교나 신념, 사회적 계급에 상관없이 모두가 존중받는 근무세계(working world)를 만드는 것이 우리의 공동 책임이라고 생각합니다.

기업으로서 TÜV SÜD에게는 어떠한 의미가 있나요? 

기업으로서 다양성과 포용성을 육성하는 것은 새로운 기회를 열어준다고 봅니다. 모든 사람이 완전히 성장하고 발전할 수 있는 문화는 개인뿐만 아니라 회사 전반에 도움이 됩니다.  

우선, 보다 까다로워지는 채용 시장에서 매력적인 고용주로서 경쟁력을 유지할 수 있도록 하여 최고의 인재를 끌어모을 수 있습니다. 또한 회사의 실적과 향후 사업 발전을 고려할 때 다양한 관점을 가질 수 있도록 합니다. 보다 광범위한 문제들을 더 잘 이해하고, 고객의 요구를 보다 성공적으로 예측하여 미래 지향적인 맞춤형 비즈니스 모델을 개발할 수 있습니다.  

특히 다양성의 혜택을 받는 영역 중 하나는 혁신입니다. 다수의 연구에 따르면 다양성이 있는 팀이 보다 창의적이고 성공적인 결과를 보여줬다고 합니다. 이러한 혁신의 잠재력 증가는 우리가 미래 직장에 보다 잘 대비하는데 도움이 됩니다. 인공지능(AI) 응용이 빠르게 발전함에 따라 다양성이 있는 팀들은 이미 편견을 피할 수 있도록 지원하고 있으며 인공지능 활용으로 인해 실수가 발생할 가능성을 차단하고 있습니다. 

물론 다양성과 포용성이 기업의 책임에 있어 중요한 부분이라는 사실을 잊어서는 안됩니다. 우리는 우리 비즈니스가 환경에 미치는 영향뿐만 아니라 항상 조직 내부와 외부에 있는 사람들 모두에 미치는 영향을 고려해 왔습니다.

155년 전, TÜV SÜD는 기술 관련 위험으로부터 사람, 자산 및 환경을 보호한다는 원칙에 따라 설립됐습니다. 그리고 이는 오늘날까지 우리의 목표로 남아있습니다. 우리는 적절하게 다각적인 접근 방식으로 보다 복잡해지는 세상과 상호작용 기술에 직면해야 합니다. 이는 가능한 한 다양한 경험을 바탕으로 함께 일할 때 가장 효과적입니다.   

TÜV SÜD 임원진은 직장 내 다양성과 포용성을 위해 어떤 역할을 하고 있나요?

고위 경영진은 역할 모델이자 증폭자(amplifiers)로서 매우 중요한 역할을 수행해야 합니다. 우리는 경영 차원에서 우리가 살고 숨쉬는 것들을 보다 넓게 조직에 스며들 수 있도록 할 뿐입니다.

매니저들은 다양성을 갖춘 팀을 이끄는 데 필요한 스킬을 갖춰야 합니다. 다양성이란 만만치 않을 수 있습니다. 다양성이 있는 팀을 최대한 활용하기 위해서는 강력한 리더십이 필요합니다. 소프트 스킬과 커뮤니케이션 스킬은 앞으로도 더욱 중요해질 것입니다.

무의식적인 편견의 문제에 대한 모든 직원들의 인식을 높이는 것도 중요합니다. 우리는 최대한 개인적인 편견을 피하는 가이드라인을 만들기 위해 프로세스를 개선하는 것을 목표로 합니다. 특히 이는 다양성을 증진하는 데 중요한 도구인 HR 프로세스에 영향을 미칩니다. 편견이나 무의식적인 고정 관념이 채용이나 승진과 같은 의사결정에 영향을 줄 수 있는 영역에서는 편견의 잠재적 영향에 대응하는 것이 특히 중요합니다. 여기에서도 특히 고위 경영진은 그들의 태도와 결정을 면밀히 조사해야 합니다.


향후 2년간 다양성과 포용성을 위한 우선순위는 무엇입니까? 

지난 몇 년간 많은 일들이 이루어졌고, 이전보다 직원들의 마음이 열려있음을 느낍니다. 그러나 우리는 여전히 모든 수준에서 다양성이 드러나지지 않고 특정 영역(예: 여성 리더십)에서만 진척이 더디게 진행되고 있다는 점을 알고 있습니다. (비단 우리만의 문제는 아닙니다)

이러한 연유로 우리는 구체적인 목표를 개발하여 다양성 관리에 대한 의지를 높이기로 했습니다. 그리고 그것은 여성 리더십에 관한 목표만이 아니라 다른 형태의 다양성에 대한 목표이기도 합니다. 다양성은 '있으면 좋은' 것 정도로 취급되선 안됩니다. 우리는 전략적이고 야심차게 나아가고자 하며, 다른 주요 비즈니스 목표와 마찬가지로 우리의 진행상황을 계속 추적할 것입니다. 

이러한 목표를 달성하기 위해 모든 TÜV SÜD 사무소와 직원들은 각자의 역할을 수행할 수 있고 수행해야 합니다. 개방성, 관용, 수용성은 모든 사람의 책임이기에 우리 모두의 노력이 필요합니다. 다양성은 함께해야만 성공할 수 있습니다.   

TÜV SÜD에서의 삶과 다양성 관련 활동에 대해 확인하시려면 링크를 클릭하세요.

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