Sécuriser les technologies qui permettent le commerce de détail intelligent
Sécuriser les technologies qui permettent le commerce de détail intelligent
Le commerce « intelligent » révolutionne la façon dont nous achetons, améliorant l'expérience d'achat des acheteurs grâce aux technologies, ce qui rend l'expérience d'achat meilleure, plus rapide, plus sûre et plus pratique.
L'infrastructure technologique grand public intelligente comprend de nombreux types d'applications technologiques telles que la RFID, les capteurs intelligents, les traqueurs de données, etc. Le plus souvent, ceux-ci sont généralement liés aux appareils intelligents des consommateurs, tels que les smartphones, pour se connecter à Internet. Le commerçant peut également utiliser les mêmes technologies pour entrer en contact avec les clients à des fins de publicité ou de marketing, ou pour améliorer encore l'expérience d'achat.
Cependant, une connectivité accrue s'accompagne d'une vulnérabilité accrue en matière de cybersécurité. Les innovateurs ou les adopteurs de technologies connectées intelligentes doivent appliquer le principe de la sécurité dès la conception. Ce principe de fabrication privilégie la sécurité au stade de la conception, ou lors de la conception et de la création des produits, pour assurer une bonne sécurité et confiance lors du déploiement des produits.
Les cyberattaques avec les objets connectés ont doublé d'année en année et seront durablement un risque, avec 1,5 milliard de violations rien qu'en 2021 (860 millions de plus par rapport à 2020). Bien que les cybermenaces soient une préoccupation majeure pour les parties prenantes de l'IoT, il est inquiétant de constater que seul un adoptant sur trois emploie des mesures et des pratiques strictes pour contrer ces risques. Les conséquences des violations de données sont considérables et peuvent avoir des effets dévastateurs sur la marque, la réputation et même la continuité d'une entreprise.
Il est important que les innovateurs de l'IoT puissent faire appel à des experts dans ces domaines pour les aider à comprendre les risques et les menaces de cybersécurité et aussi comment les atténuer. C'est là qu'intervient TÜV SÜD.
Une excellente expérience client est essentielle à la croissance de toute entreprise. Par conséquent, il est essentiel que les produits et l'infrastructure IoT utilisés dans l'espace grand public démontrent qu'ils soient robustes du point de vue de la cybersécurité.
Le développement de produits doit suivre les principes de sécurité dès la conception pour garantir la sécurité et limiter les violations au sein des systèmes. Cette architecture de sécurité doit couvrir toutes sortes de risques, y compris ceux qui peuvent affecter l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Une approche avant-gardiste est primordiale pour prédire comment un système pourrait être attaqué.
La confidentialité des données est une responsabilité pour toutes les parties prenantes de l'IoT, et la plupart des pays du monde ont des lois et des exigences en matière de confidentialité des données. Les fabricants ont souvent besoin d'aide pour comprendre les législations mondiales et comment s'y conformer.
Communiquer cela à toutes les parties prenantes d'une entreprise garantit que des mesures et une conformité sont en place pour maintenir la croissance des produits de consommation et du commerce de détail. L'utilisation d'une infrastructure et de systèmes informatiques fiables et le respect des réglementations et certifications en matière de cybersécurité, favorisent une bonne image de l'entreprise et protègent de toute pénalité ou perte. Il est primordial de mettre en place une vraie culture de la cybersécurité pour l’ensemble des parties dans votre entreprise.
TÜV SÜD fournit un vaste portefeuille de services qui permettent une mise en œuvre numérique sécurisée afin de minimiser vos risques de cybersécurité, vous permettant de vous concentrer sur le développement de produits IoT grand public.
Notre expertise est démontrée par notre implication dans le développement de la normalisation internationale et les accréditations de l'industrie.
Bien que nous soyons une entreprise mondiale, nous avons des sites de test locaux avec des experts disponibles pour fournir une solution de service adaptée à vos besoins spécifiques. Nous nous efforçons de comprendre pleinement les défis de nos clients et de fournir la solution la plus appropriée et la plus rentable.
Nous nous sommes donné pour mission de vraiment comprendre vos points faibles afin de pouvoir proposer les meilleures solutions pour votre industrie. Sur la base de nos recherches, voici les problèmes de cybersécurité auxquels les produits de consommation et le commerce de détail sont confrontés aujourd'hui :
Vérification de la connectivité et de la sécurité des produits grand public : une obligation pour la conformité des produits
La sécurité des utilisateurs finaux doit être une priorité lors de la phase de conception et une considération primordiale pour les développeurs et les fabricants de produits IoT grand public et d'appareils intelligents. Cette phase nécessite de connaitre parfaitement vos produits et avoir de nombreux documents pour vous permettre de maîtriser votre conception.
Assurer la rentabilité de la gestion des produits et services
Nous vous aidons à anticiper et comprendre la gestion des coûts imprévus, tels que la mise à jour, la réparation des produits, l’impact dans le service après-vente et le suivi de la garantie permet d’assurer la rentabilité des organisations. La nécessité de garder les produits réparables et néanmoins garder une sécurité minimale est également incontournable.
Conformez-vous aux normes, réglementations et exigences
Le respect des réglementations et des exigences est une exigence essentielle pour renforcer la confiance des clients et la reconnaissance de la marque. Démontrer la conformité réglementaire est un moyen de prévenir les problèmes après-vente et de s'assurer que les clients voient des produits de qualité. Le but est également d’apporter un niveau de sécurité minimale à vos produits pour éviter les risques les plus courants. Le but est de protéger vos clients et votre activité.
Réduire les primes d'assurance grâce à la cyber protection
De nouveaux cyber-risques nuiront potentiellement aux processus tout au long de la chaîne de valeur. Le développement d'une expertise en cybersécurité est nécessaire pour atténuer les cyber risques développés en permanence et réduire les primes d'assurance résultant d'attaques. Les assurances anticipent une impossibilité d’assurer à terme ce risque. Il est donc nécessaire de protéger vos activités en anticipant les risques cyber.
Développer les connaissances en cybersécurité
Il est nécessaire de constituer une équipe interne spécialisée dans la cybersécurité, identification des parties prenantes et la formation du personnel clé impliquent des dépenses récurrentes et des baisses de productivité, ce qui rend difficile de se tenir au courant des développements. TÜV SÜD vous permet d’apporter une forte expertise à vos équipes pour être rapidement opérationnel sur ces sujets multi disciplinaires.
Atténuer les risques sur la chaine de valeur et développer la satisfaction client
Pour établir la fiabilité des produits et des services, les fabricants doivent constamment relever les défis ci-dessus, tout en identifiant et en éliminant les problèmes de cybersécurité avant qu'ils ne surviennent (être en anticipation plutôt qu’être en réaction). Cette réalisation est difficile à maintenir. Travailler avec TÜV SÜD vous permettra d’avoir accès à ces informations et permettra d’être un catalyseur de succès auprès de vos clients.
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