ISO/IEC 20000

什么是ISO/IEC 20000？

ISO/IEC 20000是国际领先的IT服务管理体系标准，旨在确保贵公司提供的IT服务质量。其概述了建立管理系统的要求以及管理公司IT服务的最佳实践。

ISO/IEC 20000认证不应与IT基础设施库（ITIL）相混淆。尽管ITIL描述了能够达到ISO/IEC 20000所要求的相同服务质量水平的最佳实践，但ITIL认证通常适用于个体，而ISO/IEC 20000则适用于整个组织。

为什么获得ISO/IEC 20000认证对贵公司来说很重要？

ISO/IEC 20000认证可以向您的内部和外部客户保证：您的组织可提供令人满意的高品质IT服务。ISO/IEC 20000认证的优势包括：

• 经济、可靠和高效的IT服务管理体系结构
• 程序文件
• 持续改进
• 通过改进知识管理，避免重复出现相关错误和事件
• 降低效率低下造成的成本
• 证明贵公司IT服务质量的客观、公正证据

TÜV南德是提供ISO/IEC 20000认证服务的全球供应商

TÜV南德配备经验丰富的审核人员，他们拥有高水平的专业知识，并已接受全行业信息安全和其他质量管理体系审核的相关培训。无论贵公司位于何处，我们都可以通过全球专业网络，为您提供认证服务。

我们提供涵盖所有IT测试和认证需求的整体分析，并提供与其他管理系统相结合的ISO/IEC 20000认证。我们的独立性确保TÜV南德认证标志在全球范围内得到认可，帮助贵公司增强市场竞争力。