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Curso online: Comunicación en las Relaciones Profesionales

Cursos online

Curso Online para aprender cómo intervenir en el proceso de comunicación para dar un mensaje claro y conciso. Realización del curso a través del Campus Virtual.

A través de este curso se adquieren los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la comunicación en las relaciones profesionales.

Serás capaz de describir las condiciones necesarias para que la comunicación sea efectiva a través del feedback, la escucha empática y activa. Y además,  conocerás las técnicas de asertividad más conocidas: banco de niebla, compromiso viable, interrogación negativa, entre otras. 

También sabrás cómo aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional, teniendo en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles consecuencias.

Curso de 50 horas de duración, adaptable a tus necesidades horarias ya que se realizada 100% online.

Al finalizar el curso se obtiene el certificado de superación del curso expedido por TÜV SÜD Academy.

 

Modalidad  Precio Duración
Online 425€ (exento de IVA) 50 horas

 

¿En qué consiste la formación?

  • Objetivos

    Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la comunicación en las relaciones profesionales.

  • Dirigido a

    Cualquier persona que necesite ayuda para obtener una comunicación correcta en su entorno laboral/empresarial o que necesite obtener técnicas para mejorar dicha comunicación.

  • Contenido del curso

    Tema 1.Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información

    • La comunicación como proceso
    • Técnicas de comunicación efectiva
    • La comunicación y la empresa
    • Los flujos de comunicación
    • Pautas de comunicación e imagen corporativa

    Tema 2.  La organización de los recursos humanos

    • Estilos de respuesta en la interacción verbal
    • El comportamiento verbal
    • El comportamiento no verbal
    • Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable

    Tema 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

    • El conflicto en las relaciones de trabajo
    • Tratamiento de los conflictos
  • Metodología del curso

    Este curso de formación online se realiza online a través del Campus Virtual de TÜV SÜD Academy.

    Consta de 50 horas de teoría y actividades. Para obtener el certificado del curso se debe superar con éxito un test de evaluación que consiste en una batería de preguntas sobre la materia estudiada.

    Una vez aprobado el curso, el alumno se podrá descargar automáticamente el certificado de participación ý acreditación del curso.

Siguientes pasos

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