Häufige Fragen (FAQ)
Fragen & Antworten zur Datenblattbestellung
Was kann ich tun, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Prüfen Sie bitte, welches Datenblatt ihrem Fahrzeug am nächsten kommt. Nicht zutreffende Pflichtfelder können sie in dem Fall mit Dummy-Werten beschreiben. Bitte teilen Sie uns ergänzende Informationen über die Hinweisfelder oder den Upload von relevanten Dokumenten mit. Wir melden uns dann bei Fragen unter der von Ihnen hinterlegten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Sollte keines unserer Datenblätter in unserem Store ihren Anforderungen entsprechen, schicken Sie uns bitte Ihre Anfrage mit den entsprechenden Angaben per E-Mail an: [email protected].
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Kann ich eine Bestellung per Telefon oder E-Mail aufgeben?
Sollte keines unserer Datenblätter in unserem Store Ihren Anforderungen entsprechen, schicken Sie uns bitte Ihre Anfrage mit den entsprechenden Angaben per E-Mail an: [email protected].
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.
Wir benötigen für die Bearbeitung Ihres Datenblattes in der Regel 2-3 Werktage. Dazu kommen dann noch mal ca. 1-2 Tage für den Standardversand innerhalb Deutschlands.
Sollte es wider Erwarten länger dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Ich möchte ein Produkt meiner letzten Bestellung zurückgeben.
Für den Widerruf von bestellten Produkten gelten unsere Widerrufsbelehrungen. Bitte setzen Sie sich bei Fragen zu Ihrer aktuellen Bestellung unverzüglich mit uns über [email protected] in Verbindung.
Ich kann mich nicht an meinem Benutzerkonto anmelden.
Für die Anmeldung im Kundenkonto ist eine Registrierung erforderlich. Sollte trotz vorheriger Registrierung der Log In in das Kundenkonto nicht funktionieren, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter 0800 888 4444.
Meine Adresse hat sich geändert.
Sollte sich Ihre Adresse einmal ändern, können Sie diese bequem in Ihrem Kundenkonto anpassen. Bei der nächsten Bestellung wird diese dann sofort berücksichtigt.
Sie erreichen uns telefonisch Mo-Fr: 07:00 bis 18:00 Uhr und Sa: 08:00 bis 13:00 Uhr