Pre zobrazenie obsahu špecifického pre vašu polohu, vyberte inú krajinu

//Vybrať krajinu

Certifikácia kvality služieb

Preukázanie dôveryhodnosti z pohľadu zákazníka a konkurenčná výhoda

Čo je to certifikovaná služba?

V rámci overenia kvality služby hodnotí TÜV SÜD Slovakia poskytovanú kvalitu a spoľahlivosť služby, zaobchádzanie s reklamáciami a kvalifikáciu zamestnancov s ohľadom na špecifiká daného odboru z pohľadu zákazníka. Súčasťou je aj overenie dodržiavania všeobecných záväzných právnych predpisov a štandardov relevantných pre poskytovanú službu.

Pre koho je určená táto certifikácia?

  • Ubytovacie a gastronomické zariadenia
  • Kúpele a wellness
  • Cestovné kancelárie a agentúry
  • Ďalšie subjekty cestovného ruchu

Čo potvrdzuje táto Certifikácia?

  • kvalitu a spoľahlivosť služieb
  • splnenie požiadaviek legislatívy
  • kvalifikáciu personálu
  • bezpečnosť

Čo získa prevádzka/firma certifikáciou?

  • certifikát (a oktagon) ako marketingový nástroj
  • odlíšenie od konkurencie / posilnenie pozície na trhu
  • preukázanie dôveryhodnosti z pohľadu zákazníka
  • analýzu a podnety pre zlepšenie / upozornenie na nedostatky
  • potvrdenie o správnosti postupov / zhoda služby s jej vykonaním
  • získanie informácií o legislatíve a jej dodržovaní
  • zvýšenie prestíže u medzinárodnej klientely (celosvetová značka TÜV SÜD)
  • uverejnenie na webových stránkach TÜV SÜD Slovakia
  • vzájomnú spoluprácu v rámci PR aktivít

Získajte viac

Vybrať lokalitu

Global

Americas

Asia

Europe

Middle East and Africa