Sistema de gestão da qualidade em saúde
Sistema de gestão da qualidade em saúde
Atualmente, os provedores de saúde contam com o sistema de gestão de qualidade ISO 9001 como uma estrutura para o sucesso. No entanto, para realmente alcançar a eficiência organizacional, impulsionar a produtividade e a lucratividade, a confiança contínua na ISO 9001 não é o suficiente. Os prestadores de serviços de saúde que procuram se diferenciar têm de garantir que as questões essenciais relacionadas à saúde, como a segurança do paciente e a gestão dos riscos clínicos, também sejam abordadas e devidamente tratadas. Este ponto específico não é coberto pelas normas ISO 9001. Por isso, a certificação DIN EN 15224 se mostra um importante diferencial competitivo e de confibialidade.
O sistema de gestão da qualidade DIN EN 15224 é uma norma específica do setor de gestão da qualidade para organizações de saúde. Ele é baseado na norma ISO 9001 e inclui requisitos tangíveis para a segurança do paciente e gestão de riscos clínicos nos processos de planejamento, realização e gestão.
O sistema DIN EN 15224 reúne as vantagens da ISO 9001 com requisitos abrangentes de qualidade em saúde. Ele define questões que vão desde a eficácia e adequação do atendimento até a segurança e confiabilidade dos processos de atendimento. Na DIN EN 15524, há 11 características de qualidade que determinam a qualidade dos cuidados com a saúde. Elas devem ser verificadas como parte da certificação.
As 11 características centrais da DIN EN 15224 são:
A conformidade com o sistema de gestão de qualidade DIN EN 15224 permite que sua empresa se comprometa com uma meta de longo prazo de fornecer o melhor em serviços de saúde. Ao cumprir os requisitos para a certificação, você não apenas aumenta a eficiência organizacional e a qualidade do produto, mas também minimiza o desperdício e os erros cometidos, aumentando assim a produtividade geral.
Entenda os Requisitos da ISO 9001: 2015 e exemplos práticos de questões de auditoria.
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