DIN EN 15224

의료보건 품질 개선을 위한 노력과 의지의 표명 

오늘날 의료보건 서비스 공급업체들은 성공적 비즈니스를 위해 ISO 9001 품질경영시스템에 의존하고 있습니다. 하지만 진정한 조직의 효율성을 달성하고 생산성 및 수익성을 창출하기 위해서는 ISO 9001에 계속 의존하는 것만으로는 불충분합니다. 차별화를 원하는 의료보건 서비스 공급업체는 환자의 안전과 임상적 위험의 관리와 같은 핵심적인 건강 관련 문제의 처리와 원만한 해결을 보장해야만 합니다. 이러한 점은 ISO 9001 표준에서는 다루어지지 않는 내용들입니다.

DIN EN 15224란?

DIN EN 15224 품질경영시스템은 의료보건 기관들을 위한 특화된 품질경영 표준으로 ISO 9001 표준을 기반으로 하고 있습니다. DIN EN 15224는 기획, 구현 및 관리 프로세스에서 환자의 안전과 임상적 위험을 관리하기 위한 구체적인 요구 사항을 포함하고 있습니다.

DIN EN 15224 시스템은 ISO 9001의 장점에 종합적인 의료보건 품질 요구 사항을 함께 제공하며 보살핌의 효과성과 적합성에서부터 보살핌 프로세스의 안전성 및 신뢰성에 이르기까지의 범위에 걸친 문제점을 확인합니다. DIN EN 15524에는 인증의 과정으로 반드시 검증되어야 할 의료보건의 품질을 특정하는 11 가지의 품질 요소가 있습니다.

DIN EN 15224의 11가지 중심적 요소는 아래와 같습니다:

• 적절하고 올바른 보살핌 
• 가용성 
• 보살핌의 연속성 
• 효과성 
• 효율성 
• 일관성
• 증거 및 지식 기반의 보살핌 
• 보살핌의 육체적 정신적 무결성을 포함한 환자 보살핌 
• 환자의 차별 금지 
• 환자 안전 
• 시기 적절성과 접근성

DIN EN 15224의 중요성

DIN EN 15224 품질경영시스템의 준수는 의료보건 서비스 분야에서 최고의 서비스를 제공하려는 장기 목표에 대한 의지를 표명할 수 있도록 합니다. 인증을 위한 요구 사항의 준수를 통해 조직의 효율과 제품의 품질을 높일 뿐만 아니라 낭비와 실수를 최소화할 수 있으며 이를 통해 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

제공 서비스

• 심층 평가 - TÜV SÜD는 심사 후 정성 및 정량적 분석을 수행하며 최종적으로 프로세스에 관한 상세한 보고서와 분석 자료를 제공합니다. 또한 강점 및 약점 평가를 통하여 서비스 수준을 높이며 수익성을 향상시킬 수 있습니다.
• 원-스톱 솔루션 - TÜV SÜD는 DIN EN 15224 인증과 더불어 ISO 9001 표준과 같은 다른 경영시스템 인증에 대한 원-스톱 서비스를 제공하고 있습니다.

고객이 얻는 혜택

• 시장성 향상 - TÜV SÜD의 DIN EN 15224 인증 프로그램과 함께 지속적으로 높은 수준의 서비스 우수성에 대한 의지 표명을 통해 국제적 가시성과 고객의 신뢰를 획득할 수 있습니다.
• 생산성 증가 - DIN EN 15224에 규정된 표준을 준수함으로써 프로세스 상의 잉여 서비스를 제거하고, 생산성을 높이며, 효율 수준을 극대화합니다. 
• 국제 인지도 향상 - TÜV SÜD의 글로벌 네트워크의 국제적 지원을 통해 DIN EN 15224 표준 준수에 대한 인증을 획득할 수 있습니다.