Smart Working Quality Assessment

Lo smart working è uno strumento disciplinato dalla legge 81/2017 che, oltre a occuparsi della tutela del lavoro autonomo, contiene misure volte a favorire l'articolazione flessibile nei tempi e nei luoghi del lavoro subordinato.

Il concetto base su cui si fonda lo smart working è un diverso approccio all’organizzazione del lavoro, basato principalmente su un cambiamento culturale importante che trova le sue radici su due concetti fondamentali: innovazione e responsabilizzazione sui risultati.

Dietro questi due concetti troviamo principi, leve e benefici su cui ogni organizzazione pone le basi per ridefinire una nuova flessibilità e una riconfigurazione degli spazi lavorativi al fine di migliorare la propria efficacia ed efficienza in termini di processi e organizzazione delle proprie risorse.

I servizi di TÜV Italia

Per essere sempre al fianco dei propri clienti, TÜV Italia ha creato lo Smart Working Quality Assessment. Esso rappresenta il primo passo per:

• Approfondire la conoscenza della propria organizzazione;
• Comprendere quali sono le leve motivazionali dei propri collaboratori nei confronti di un nuovo modello organizzativo;
• Verificare la compliance del modello attuato, rilevando ed evidenziando eventuali punti critici presenti nell’organizzazione,  contestualizzandoli anche all’attuale situazione di emergenza sanitaria;
• Progettare, pianificare ed eseguire opportuni interventi migliorativi;
• Monitorare i risultati ottenuti.

I settori in cui operiamo

Assicurativo, Automotive, Bancario, Consorzi, Fashion/Luxury, Industria, Manifatturiero, Medicale, Servizi Ambientali, Servizi e PA, Turismo, Utility.

I nostri risultati

Il lavoro agile rappresenta, quindi, un’occasione per ristrutturare la propria organizzazione, dove il lavoro non si baserà più sul controllo degli orari di accesso e di uscita dei propri collaboratori ma dovrà necessariamente fondarsi su altri principi che saranno comunemente accettati e condivisi da tutti gli attori coinvolti.

Attraverso i risultati che emergono dall’assessment le aziende possono avviare un percorso volto ad un cambiamento sia culturale che organizzativo in termini di:

• Modalità di lavoro interno (leadership, collaborazione, lavoro per obiettivi, ecc.);
• Governance (miglioramento dei processi, procedure, ecc.);
• Innovazione tecnologica (implementazione di nuovi strumenti tecnologici a supporto).

Pertanto, tali risultati possono costituire, da un lato, uno spunto di riflessione da parte del top management, dall’altro, uno strumento di coinvolgimento del personale andando incontro alle esigenze individuali creando un maggiore benessere lavorativo dei dipendenti, aumentando il senso di appartenenza nei confronti dell’azienda e incidendo in modo positivo sul turn-over delle risorse.

Il nostro approccio

Come si struttura uno Smart Working Quality Assessment?

esigenza del cliente

• Supporto nella verifica della qualità della propria iniziativa di smart working
• Valutazione dell’organizzazione di un sistema di gestione e monitoraggio dei propri collaboratori
• Valutazione della validità dell’iniziativa ai fini della riconoscibilità degli MBO e dell’adozione della stessa, anche nel futuro
• Individuazione, in ottica di miglioramento continuo, dei punti di forza e delle aree di miglioramento dello Smart Working applicato in azienda in modo massivo a seguito dell’emergenza sanitaria COVID-19

LA NOSTRA SOLUZIONE

• Interviste agli stakeholder coinvolti per analizzare le aree di interesse
• Predisposizione di un questionario mirato alla valutazione delle aree di interesse del cliente
• Somministrazione del questionario al campione di utenti individuato
• Analisi e scoring dei risultati raccolti
• Individuazione e condivisione dei punti di forza e delle aree di miglioramento

I BENEFICI

• Compliance rispetto agli adeguamenti normativi specifici dello smart working
• Miglioramento dei flussi di comunicazione all’interno dell’azienda tra i vari livelli
• Ridefinizione del modello organizzativo