Kundenindividuelle Services und Lösungen
Kundenindividuelle Services und Lösungen
Zufriedene Mitarbeiter bleiben Unternehmen treu. Sie zeigen vollen Einsatz und sind ein wertvolles Aushängeschild. Wir bieten Unternehmen gezielte Unterstützung dabei, ihre Arbeitsplatzqualität zu erfassen und auszuwerten.
Wollen sich Unternehmen nachhaltig aufstellen, so ist es heutzutage besonders wichtig, dass die bestehende Belegschaft gerne bei ihnen arbeitet. Denn ein zufriedener Mitarbeiter wird nicht nur seltener fehlen, engagierter arbeiten und sein Know-how über lange Jahre ins Unternehmen einbringen. Er ist auch ein wichtiges Aushängeschild für seinen Arbeitgeber. Zufriedene Mitarbeiter sprechen in ihrem Bekanntenkreis positiv über ihre Arbeit und holen somit nicht selten Top-Fachkräfte aus ihrem Netzwerk in ihr Unternehmen. Zudem teilen immer mehr Menschen ihre Meinung auch öffentlich auf Bewertungsplattformen im Internet und geben damit Absolventen und wechselfreudigen Fachleuten eine wichtige Orientierungshilfe.
Doch wie herausfinden, ob die eigenen Mitarbeiter zufrieden sind? Wo drückt möglicherweise der Schuh? Der TÜV SÜD Audit Service „Mitarbeiterbefragung“ unterstützt Unternehmen auf dem Weg zum Top-Arbeitgeber. Eine professionell aufgesetzte Mitarbeiterbefragung gibt Aufschluss darüber, wo man als Arbeitgeber steht, und zeigt auf, in welchen Bereichen Verbesserungspotenziale stecken.
Zum einen bieten wir dabei Befragungen unter Nutzung etablierter Kriterienkataloge an. Neben der inhaltlichen Auswertung der Befragungsergebnisse hat das Unternehmen dann auch die Möglichkeit, ein entsprechendes Zertifikat zu erlangen. Maßnahmen zur Verbesserung sind in diesen Fall nachzuweisen.
Zum anderen erarbeiten wir auch individualisierte Mitarbeiterbefragungen als Audit Service ohne Zertifikat. In dieser Variante erstellen die TÜV SÜD-Experten – vergleichbar mit dem Zertifizierungsverfahren – in enger Zusammenarbeit mit dem Unternehmen einen Fragebogen und holen das Feedback der Mitarbeiter ein. Anders als bei einer Zertifizierung sind die Qualitätskriterien aber nicht fest vorgeschrieben. Bei der Erhebung gibt es folglich Raum für eigene Wünsche. „Mit dem TÜV SÜD Audit Service profitieren unsere Kunden in vollem Umfang von unserer Erfahrung und Expertise“, so Barbara Hochbaum, Produktmanagerin Audit Services bei TÜV SÜD Management Service. „Gleichzeitig haben wir aber mehr Freiheiten und können stärker auf Kundenwünsche insbesondere beim Fragenkatalog eingehen.“ Nachweise über Verbesserungsmaßnahmen wie bei der Zertifizierung muss das Unternehmen nicht erbringen.
Selbstverständlich berücksichtigt TÜV SÜD im Rahmen der Befragungen rechtliche Vorgaben wie den Datenschutz.
Ergibt sich aus den Befragungsergebnissen Optimierungsbedarf im Unternehmen, stellt TÜV SÜD gerne den Kontakt zu erfahrenen Kooperationspartnern her. Sie helfen professionell und ergebnisorientiert, bestehende Potenziale auszuschöpfen. Oft lässt sich bereits mit kleinen Maßnahmen eine erstaunliche Wirkung erzielen.
Die TÜV SÜD Audit Services öffnen Unternehmen die Tür zu bewährten Auditierungsmethoden und unterstützenden zertifizierungsnahen Dienstleistungen – darunter etwa Lieferantenbewertungen, GAP-Analysen oder Mitarbeiterbefragungen. Je nach Fragestellung des Kunden entwickeln die Prüfer aber auch maßgeschneiderte Lösungen mit unkonventionellen, innovativen Prüfmethoden. Voraussetzung: Die entsprechende Dienstleistung darf nicht in den Umfang und Geltungsbereich einer aktuell gültigen TÜV SÜD-Systemzertifizierung fallen.
Weitere Informationen zu den TÜV SÜD Audit Services:
Website der TÜV SÜD Audit Services
TÜV SÜD-Expertise passgenau nutzen: die neuen Audit Services
TÜV SÜD Ansprechpartnerin: Barbara Hochbaum, Produktmanagerin Audit Services, TÜV SÜD Management Service GmbH
