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TÜV SÜD vor Ort

MAN Pannenservice Mobile24 nach ISO 9001 zertifiziert

Die MAN Truck & Bus AG legt einen besonderen Fokus auf die Kompetenz und Qualität ihres Pannenservices Mobile24. TÜV SÜD hat ihn jetzt erfolgreich nach ISO 9001 auditiert – per Remote-Zugriff auf die benötigten Informationen.

MAN-Uebergabe-ZertifikatDer Ausfall eines LKWs kann in der Logistikbranche teuer werden. Es kommt zu Verzögerungen im Lieferplan, und das stellt im Fuhrparkunternehmen nicht nur die Planung auf den Kopf, sondern kann auch empfindliche Vertragsstrafen nach sich ziehen, sobald die Lieferfrist überschritten ist. Die MAN Truck & Bus AG legt daher besonderen Wert darauf, dass der Pannenservice Mobile24 für ihre Kunden schnell, kompetent und absolut zuverlässig arbeitet. Um die Qualität zu prüfen und Verbesserungspotenziale aufzudecken, hat MAN Mobile24 von TÜV SÜD erfolgreich nach der ISO 9001 zertifizieren lassen. Das Audit fand remote statt, der Auditor erhielt online und telefonisch die erforderlichen Informationen. Mobile24 ist damit jetzt Teil des bestehenden ISO 9001-Zertifikats des Unternehmens.

Über die europaweit einheitliche Nummer von Mobile24 erhalten die Fahrer von MAN-LKW und -Bussen im Pannenfall rund um die Uhr kompetente Unterstützung – an 365 Tagen im Jahr. Der Pannenservice setzt dann alles daran, um das Fahrzeug schnellstens wieder flott zu bekommen – bei Bedarf mithilfe eines MAN Servicemobils.

Neben der ISO 9001 hat TÜV SÜD Management Service die MAN Truck & Bus AG in den letzten Jahren auch nach OHSAS 18001, der ISO 14001 für das Umweltmanagement (Eco-Management and Audit Scheme, EMAS) und der ISO 50001 für Energiemanagementsysteme zertifiziert.

TÜV SÜD Ansprechpartner: Christiane Mette, Key Account & Project Manager Großkundenbetreuung, TÜV SÜD Management Service GmbH

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