Fachbuch: Professionell Auditieren

Eigentlich ist alles ganz einfach: Nach der Auditnorm ISO 19011, die Sie als erfahrener Auditor ebenso kennen werden wie als Audit-Einsteiger, ist ein Audit ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess, der dazu dient, Auditnachweise zu erlangen und objektiv auszuwerten. Zum Abschluss soll ermittelt werden können, inwieweit Auditkriterien erfüllt worden sind. Soweit die Norm, soweit die Theorie. Was die Norm aber nicht verrät: Wie schwierig es sein kann, ein Auditgespräch zu führen, ohne dass sich der Auditierte angegriffen fühlt. Wie kompliziert es manchmal ist, den tatsächlichen Zuständen und Geschehnissen im Unternehmen auf die Spur zu kommen. Und wie schnell sich Fehler oder Ungenauigkeiten bei der Dokumentation und Nachbereitung des Audits einschleichen können.