Datenschutzerklärung

Stand: 30.07.2020

Die TÜV SÜD Digital Service GmbH freut sich über Ihren Besuch in unseren Stores (https://www.tuvsud.com/de-de/store/auto-service ; https://www.tuvsud.com/de-de/store/akademie) und Portal (https://myportal.tuvsud.com/) - nachfolgend zusammen auch als unsere „Plattformen“ bezeichnet - und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz und die Sicherheit Ihrer uns anvertrauten personenbezogenen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Plattformen und der Nutzung unserer Angebote sicher und wohl fühlen.

Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, welche personenbezogenen Daten bei der Inanspruchnahme unserer Angebote und Leistungen erhoben werden und wie wir diese danach verwenden.

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Store und Portals verarbeiten wir, die TÜV SÜD Digital Service GmbH, personenbezogene Daten der Nutzer dieser Plattformen sowie ggf. sonstiger Personen, die die Nutzer unserer Plattform angeben.

Mit beiden Plattformen stehen wir als Intermediär zwischen anderen (TÜV SÜD-) Gesellschaften und deren Kunden. In diesem Zusammenhang erhalten wir auch von diesen (TÜV SÜD-) Gesellschaften personenbezogene Daten und übermitteln auch an diese (TÜV SÜD-) Gesellschaften personenbezogene Daten. Auch hierüber informieren wir Sie in diesen Datenschutzinformationen.

Nicht von diesen Datenschutzinformationen erfasst:

Im Zusammenhang mit den Geschäften, die Sie über unsere Plattformen abwickeln (z. B. Nutzung des Datenblattservice der TÜV SÜD Auto Service GmbH), verarbeiten auch die jeweils betroffenen (TÜV SÜD-) Gesellschaften personenbezogene Daten. Die Details hierzu erfahren Sie in den jeweiligen Datenschutzinformationen der jeweiligen (TÜV SÜD-) Gesellschaft, mit der Sie über unsere Plattformen in Kontakt treten. Innerhalb unserer Plattformen, z. B. im Bestellprozess des Store erhalten Sie den Link zu den Datenschutzinformationen der jeweiligen (TÜV SÜD-) Gesellschaft.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Aufruf unsereres Stores und Portals

Wir erfassen und speichern die Ihrem Computer zugewiesene IP-Adresse, um die von Ihnen abgerufenen Inhalte unseres Stores und Portals an Ihren Computer zu übermitteln (z.B. Texte, Bilder sowie zum Download bereit gestellte Dateien, etc.) (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Außerdem verarbeiten wir diese Daten zur Missbrauchserkennung und -verfolgung. Insoweit ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung liegt dabei darin, das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Web-Site sowie der darüber abgewickelten Geschäfte sicherzustellen.

Sonstige Zwecke

Personenbezogene Daten werden für den Betrieb der Plattformen ferner verarbeitet, wenn Sie uns diese von sich aus angeben, zum Beispiel im Rahmen einer Anfrage von Informationen oder einer Bestellung. Die Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zu den von uns verarbeiteten Daten gehören insoweit Interessentendaten, Kundendaten, Mitarbeiterdaten sowie Daten von Lieferanten, soweit diese für die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung benannten Zwecke erforderlich sind. 

Soweit wir, wie vorstehend beschrieben, Ihre Daten zu Zwecken der Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer jeweiligen Anfrage oder Ihrer Bestellung verarbeiten, sind Sie verpflichtet, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, eine entspreche Bearbeitung vorzunehmen.

Weitergabe und gemeinsame Verantwortlichkeit (Joint-Controller) innerhalb von beteiligten (TÜV SÜD-) Gesellschaften

Bestimmte personenbezogenen Daten, wie etwa Daten, die bei der Registrierung vom Nutzer angegeben werden, können innerhalb der beteiligten (TÜV SÜD-) Gesellschaften



TÜV SÜD Auto Service GmbH

Gottlieb-Daimler-Str. 7
70794 Filderstadt

Tel.: +49 (0) 800 888 4444

Email: [email protected] 

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TÜV SÜD Akademie GmbH

Westendstr. 160
80339 München

Tel.: +49 (0) 89 5791-2388

Email: [email protected] 

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für interne Verwaltungszwecke, einschließlich der gemeinsamen Kundenbetreuung, weitergeben werden, sofern diese Nutzung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Diese Weitergaben erfolgen auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit es für die Nutzung eines Dienstes bzw. die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit.) b DSGVO), bzw. weil (TÜV SÜD-) Gesellschaften daran ein überwiegendes berechtigtes Interesse haben. Dies besteht darin, die Kundenbetreuung so leicht und effizient wie möglich zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In einigen Fällen holen wir bei Bedarf auch Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge legen die (TÜV SÜD-) Gesellschaften gemeinsam die Zwecke der und die Mittel zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest. In diesem Fall gelten sie als gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Die (TÜV SÜD-) Gesellschaften haben ihre wechselseitigen Verpflichtungen gemäß der DSGVO in einer Vereinbarung festgelegt, deren wesentlicher Inhalt hiermit zur Verfügung gestellt wird.

Im Rahmen der nachfolgend bezeichneten Datenverarbeitungsvorgänge legen die beteiligten (TÜV SÜD-) Gesellschaften gemeinsam die Zwecke der und die Mittel zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest:

  • Die Erhebung und Verarbeitung von pseudonymen Nutzerdaten auf den Angeboten über Cookies, Pixel oder vergleichbare Technologien zu den bezeichneten Zwecken.
  • Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Interessenten, sowie Kunden zum Zweck des Vertriebs, der Kundenbetreuung und der Abrechnung.

Sollten Sie eine Bestellung tätigen, erhält die TÜV SÜD Digital Service GmbH lediglich die technische Information, ob ein Zahlungsvorgang „erfolgreich“ stattgefunden hat. Die rechtmäßige Verarbeitung der Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung obliegt der jeweiligen Gesellschaft, bei der Sie die Bestellung beauftragen.

Als zentrale Anlaufstelle für von der Datenverarbeitung betroffenen Personen steht die TÜV SÜD Digital Service GmbH zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Dokuments unter dem Punkt „Kontaktdaten der Verantwortlichen“.

Für die Erfüllung der Transparenzpflichten gemäß Art. 13 und 14 DSGVO und der weiteren Betroffenenrechte gemäß Kapitel 3 der DSGVO hinsichtlich der vorbezeichneten Datenverarbeitungsvorgänge ist vorrangig die jeweilige (TÜV SÜD-) Gesellschaft zuständig, mit der Sie in einer Vertragsbeziehung steht bzw. deren Angebote Sie genutzt haben. Sie können diese Rechte aber weiterhin gegenüber jeder einzelnen (TÜV SÜD-) Gesellschaft geltend machen, welche durch die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung berührt ist.

Weitergabe an Dritte

In der Regel werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung an die entsprechende (TÜV SÜD-) Gesellschaft weitergeleitet und dort in Abhängigkeit des von Ihnen gewünschten Service weiterverarbeitet. 

Informationen können gegebenenfalls also auch durch andere (TÜV SÜD-) Gesellschaften verarbeitet werden, allerdings nur, soweit das für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder die andere Gesellschaft als weisungsgebundener Dienstleister / Auftragsverarbeiter tätig wird. 

Dabei setzen wir teilweise Service Provider ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z.B. bei E-Mail-Marketing, Softwareentwicklung oder der Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen). In den hier beschriebenen Fällen werden die Informationen an diese dritten Stellen weitergegeben, um die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Die externen Service Provider werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. 

Die Service Provider sind weisungsgebundene Dienstleister / Auftragsverarbeiter und werden dementsprechend von uns u.a. verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich entsprechend unseren Weisungen sowie den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln. Insbesondere werden sie verpflichtet, Ihre Daten streng vertraulich zu behandeln, es ist Ihnen auch untersagt, die Daten für andere Zwecke als vereinbart zu verarbeiten. 

Die Weitergabe von Daten an Auftragsverarbeiter erfolgt auf Grundlage von Art. 28 Abs. 1 DSGVO. 

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte, noch vermarkten wir sie anderweitig. 

Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an geschädigte Dritte weitergeleitet, wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges beziehungsweise missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewehrte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden. 

Die Weitergabe dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bekämpfung von Missbrauch, der Verfolgung von Straftaten und der Sicherung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen sofern Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht überwiegen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten

Eine Übermittlung an Drittstaaten ist z.Zt. nicht geplant, ansonsten werden die entsprechenden rechtlichen Voraussetzungen geschaffen. Insbesondere werden Sie den gesetzlichen Anforderungen entsprechend über die jeweiligen Empfänger oder Kategorien von Empfängern informiert.

 

Sicherheit

Die TÜV SÜD Digital Service GmbH setzt technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen ein, um Ihre zur Verfügung gestellten Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dies gilt auch, wenn externe Dienstleistungen bezogen werden. Die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen wird überprüft und die Maßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Bei Eingabe von personenbezogenen Daten werden diese immer stark verschlüsselt übertragen.

 

Cookies

Um unseren Internetauftritt für Sie benutzerfreundlich zu gestalten und optimal auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, setzen wir in einigen Bereichen Cookies ein. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die lokal auf Ihrem Computer gespeichert wird, sobald Sie eine Website besuchen. Wenn Sie die Website erneut mit demselben Endgerät besuchen, zeigt der Cookie z.B. an, dass es sich um einen wiederholten Besuch handelt. Außerdem ermöglichen Cookies uns die Analyse der Benutzung unserer Plattformen. Der Cookie enthält keine personenbezogenen Angaben, er ist nicht geeignet, Sie auf den Websites Dritter zu identifizieren, einschließlich der Websites der Analytik-Anbieter. 

Grundlegende/notwendige Cookies 
Diese Cookies sind von grundlegender Bedeutung für die Funktion unserer Plattformen. Dies ist zum Beispiel die Vergabe von anonymen Session-IDs zur Bündelung mehrerer Abfragen an einen Web-Server oder die fehlerfreie Funktion von Anmeldungen und Bestellungen. 


Functionality Cookies
 

Diese Cookies helfen uns dabei, von Ihnen gewählte Einstellungen zu speichern, oder unterstützen andere Funktionen, wenn Sie auf unseren Plattformen navigieren. So können wir uns Ihre bevorzugten Einstellungen für Ihren nächsten Besuch merken oder Ihre Login-Daten für bestimmte Bereiche unserer Plattformen speichern.


Performance/Statistik Cookies 
Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Plattformen verwenden (z.B. verwendeter Internet-Browser, Anzahl der Besuche, aufgerufene Seiten oder die Verweilzeit auf den Plattformen). Diese Cookies speichern keine Informationen, die eine persönliche Identifikation des Besuchers erlauben. Die mit Hilfe dieser Cookies gesammelten Informationen sind aggregiert und somit anonym. 
Die Einwilligung oder Ablehnung von Cookies – auch für Webtracking – können Sie über die Einstellungen Ihres Webbrowsers erklären. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass die Annahme von Cookies prinzipiell verweigert wird oder Sie vorab informiert werden, wenn ein Cookie gespeichert wird. In diesem Falle kann aber die Funktionalität der Plattformen beeinträchtigt sein (z.B. bei Bestellungen). Ihr Browser bietet auch eine Funktion an, Cookies zu löschen (z.B. über Browserdaten löschen). Weitere Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung bzw. in der Regel unter Einstellungen Ihres Internet-Browsers.

Eine Übersicht über die verwendeten Cookies finden sie hier: https://www.tuvsud.com/de-de/cookie-hinweis. Dort können Sie auch Änderungen ihrer Präferenzen hinsichtlich des Einsatzes von Cookies ändern.


Regelfristen für die Löschung der Daten

Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungsfristen und -pflichten erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert, wenn die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke wegfallen. Sofern diese Datenschutzerklärung keine anderen, abweichenden Bestimmungen hinsichtlich der Speicherung von Daten enthält, werden die von uns erhobenen Daten von uns so lange gespeichert, wie sie für die vorstehenden Zwecke, für die sie erhoben worden sind, erforderlich sind.


Sonstige Datenverwendungen und Datenlöschung

Weitergehende Verarbeitungen oder Nutzungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen generell nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie in die Datenverarbeitung oder -nutzung eingewilligt haben. Im Falle einer Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken, als denjenigen, für den die Daten ursprünglich erhoben worden sind, informieren wir Sie vor der Weiterverarbeitung über diese anderen Zwecke und erteilen Ihnen die weiteren maßgeblichen Informationen.

Missbrauchserkennung und -verfolgung

Informationen zur Missbrauchserkennung und -verfolgung, insbesondere Ihre IP-, halten wir maximal 7 Tage vor. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Datenvorhaltung von 7 Tagen liegt dabei darin, das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Plattformen und der darüber abgewickelten Geschäfte sicherzustellen sowie Cyber-Attacken u.ä. abwehren zu können. Anonyme Nutzungsinformationen verwenden wir gegebenenfalls zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Web-Site.

 
Rechte betreffend die Verarbeitung personenbezogener Daten

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die unten angegebenen Adressen stellen.

Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Art. 16 DSGVO). Wenden Sie sich hierfür bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

Recht auf Löschung

Sie haben ein Recht auf unverzügliche Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) der Sie betreffenden personenbezogenen Daten beim Vorliegen der rechtlichen Gründe nach Art. 17 DSGVO. Diese liegen etwa vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie ursprünglich verarbeitet worden sind, nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und wenn es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt; die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegt (und keine vorrangigen Gründe für eine Verarbeitung vorliegen – dies gilt nicht bei Widersprüchen gegen Direktwerbung). Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung beim Vorliegen der Voraussetzungen und nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO. Danach kann die Einschränkung der Verarbeitung insbesondere geboten sein, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt oder die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt hat, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber ihren überwiegen. Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Sie haben hierbei das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen, etwa einen anderen Dienstleister, zu übergeben. Voraussetzung ist hierfür, dass die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde 

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch uns unzulässig ist, haben Sie das Recht, sich bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, die Sie wie folgt kontaktieren können: 

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht 

Promenade 27 (Schloss) 
91522 Ansbach

Tel.: +49 (0) 981 53 1300 
Fax: +49 (0) 981 53 98 1300 
Email: [email protected]

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist stets unter https://www.tuvsud.com/de-de/store/auto-service/datenschutzhinweise abrufbar.

Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie weitere Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden, der auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht: 

Datenschutzbeauftragter
TÜV SÜD Digital Service GmbH 
Westendstr. 199
80686 München 
Email: [email protected]


Kontaktdaten der Verantwortlichen:

TÜV SÜD Digital Service GmbH
Westendstr. 199 
80686 München
Email: [email protected]

Im Rahmen der oben unter dem Abschnitt „Weitergabe und gemeinsame Verantwortlichkeit (Joint-Controller) innerhalb von beteiligten (TÜV SÜD-) Gesellschaften“ bezeichneten Datenverarbeitungsvorgänge sind folgende (TÜV SÜD-) Gesellschaften gemeinsam mit der TÜV SÜD Digital Service GmbH mitverantwortlich:

Derzeit:


TÜV SÜD Auto Service GmbH
Gottlieb-Daimler-Str. 7
70794 Filderstadt

Tel.: +49 (0) 800 888 4444

Email: [email protected] 

Link zum Impressum



TÜV SÜD Akademie GmbH

Westendstr. 160
80339 München

Tel.: +49 (0) 89 5791-2388

Email: [email protected] 

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Stand: 30.07.2020