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Qualitätsanforderungen Onlineangebote

Gütesiegel [email protected] erfordert Qualität und Zuverlässigkeit

Qualitätsanforderungen Onlineangebote

Gütesiegel [email protected] erfordert Qualität und Zuverlässigkeit

Qualitätsanforderungen Onlineangebote

Um das [email protected] Prüfzeichen zu erhalten, muss ein Onlinehändler strenge Qualitätsanforderungen bezüglich Organisation und Technik erfüllen. Außerdem müssen die Onlineangebote eine hohe Servicequalität und Sicherheit aufweisen. Für diese Qualität des Gütesiegels stehen wir als unabhängige Prüforganisation TÜV SÜD. Die Schwerpunkte und damit verbundenen Fragestellungen unserer Zertifizierung von Onlineangeboten sind beispielsweise:

  • Gebrauchstauglichkeit & Handhabbarkeit

    Finden sich Onlineshopper im Onlineangebot leicht zurecht? Ist es einfach, das gewünschte Ziel zu erreichen? Kann der Online-Kaufvorgang zufrieden abgeschlossen werden?

  • Sicherheit von personenbezogenen Informationen

    Werden die personenbezogenen Daten der Onlineshopper, insbesondere Zahlungsinformationen, ausreichend geschützt? Werden die Onlineshopper umfassend über die Erhebung und Verwendung ihrer persönlichen Daten informiert?

  • Prozesse beim Onlinehändler

    Erfolgt die Bestellabwicklung im Onlineshop gemäß den Zusagen, die den Onlineshoppern gegeben wurden? Werden Partner wie beispielsweise Lieferanten angemessen in die Qualitäts- und Sicherheitsstrategie einbezogen?

Hier können Sie unseren Anforderungskatalog für Onlineangebote und Onlineshops downloaden.

Wissenswert

Broschüre

Broschüre [email protected] Zertifizierung

Mehr Sicherheit und Vertrauen in Onlineshops

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Regelwerk

Anforderungskatalog [email protected]

Anforderungskatalog für Onlineangebote und Onlineshops.

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Regelwerk

Requirements catalogue [email protected]

Requirements catalogue for the assessment and certification of online contract conclusion .

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