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Herausragende Qualität durch das Online-Gütesiegel [email protected]

Dreistufiges Prüfverfahren führt zur Zertifizierung

Herausragende Qualität durch das Online-Gütesiegel [email protected]

Dreistufiges Prüfverfahren führt zur Zertifizierung

Dreistufiges Prüfverfahren mit Zertifizierung

Zum Erhalt des [email protected] Gütesiegels ist für Onlineshops ein dreistufiges Prüfverfahren mit Zertifizierung vorgesehen. Erst wenn Ihr Webshop dieses Prüfverfahren erfolgreich durchlaufen hat, erhalten Sie als Onlinehändler das bekannte Prüfsiegel.

Drei Schritte zur erfolgreichen Zertifizierung

Das Zertifizierungsverfahren für Onlineshops gliedert sich in folgende drei Prüfschritte:

Dreistufiges Prüfverfahren mit Zertifizierung 

1. Prüfschritt: Audit vor Ort

Beim Audit vor Ort prüfen wir die Konsistenz Ihrer Organisation und Prozesse zum [email protected] Standard und zeigen Optimierungspotenzial auf. So bietet Ihnen die TÜV SÜD [email protected] Zertifizierung einen zusätzlichen Nutzen. Themen beim Audit vor Ort sind insbesondere Organisationsrahmen, Datensicherheit und Datenschutz sowie die Abwicklung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen.

2. Prüfschritt: Online-Experten-Bewertung

Zunächst nehmen wir eine detaillierte Sichtung Ihres Onlineangebots bezüglich Seitenaufbau, Navigationskonzept und Kundeninformationen vor. Zusätzlich führen wir typische Onlineanwendungen aus (z.B. Suche und Selektion von Angeboten, Bestellung, Kontaktaufnahme). Dazu nehmen wir – in Abstimmung mit Ihnen – auch Testbestellungen in Ihrem Onlineshop vor.

3. Prüfschritt: Online-Servercheck

Um eine Übersicht über den Sicherheitsstatus Ihres Onlineangebots zu erhalten, setzen wir Port-Scanner und Security-Scanner sowie weitere spezielle Werkzeuge und Scripts ein. Wir prüfen Ihren Webserver und Ihre Webapplikationen ebenso wie alle online zugänglichen Systeme (z.B. Firewall, Router, Mail- und DNS-Server).

Weitere Leistungen unserer Zertifizierungs-Experten
Folgende weitere Leistungen erbringen wir bei einer Zertifizierung Ihres Onlineshops:

  • Ausführliche Berichte

    Zu jedem der vorgenannten Prüfschritte erhalten Sie einen ausführlichen Bericht von uns. Darin beschreiben wir eventuell vorhandene Abweichungen zum Prüfstandard und geben Ihnen Hinweise zur Verbesserung Ihres Onlineangebots. Sie erhalten durch unsere Zertifizierung also nicht nur „Brief und Siegel“, sondern zusätzlich wertvolle Informationen über Ihr Onlineangebot. Damit können Sie Ihr Onlineangebot für Ihre Nutzer optimieren.
  • Zertifikat und Prüfsiegel

    Nach bestandener Prüfung erhalten Sie für Ihr Onlineangebot das angesehene TÜV SÜD [email protected] Gütesiegel sowie ein Zertifikat. Das Prüfsiegel können Sie werbewirksam in Ihrem Onlineangebot einbinden, aber auch mit einem Verweis auf Ihr Onlineangebot in Prospekten, Katalogen und anderen Werbemitteln abbilden.
  • Beschwerdemanagement

    [email protected] bietet Ihnen ein Beschwerdeverfahren. Dabei tritt TÜV SÜD als Vermittler zwischen Kunde und Onlinehändler auf. Bei Beschwerden über Ihr Onlineangebot können sich damit beide Parteien über eine unabhängige dritte Instanz verständigen.

Haben Sie weitere Fragen zum Prüfverfahren? Mehr Antworten finden Sie auf unserer FAQ-Seite zur Zertifizierung.

Wissenswert

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