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DocLab Prüf- und Zertifizierungsleistungen

Wir bringen Sicherheit aufs Gleis

Was bedeuten DocLab-Lösungen?

Mit DocLab bietet TÜV SÜD Herstellern und Dienstleistern eine umfassende Lösung für die Erstellung rechtssicherer und verständlicher Dokumentation. Die Bereitstellung klarer und transparenter Anleitungen und Handbücher kann sich komplex, schwierig und zeitaufwändig gestalten. Unklare Informationen aber können zu Fehlinterpretationen hinsichtlich der Produktnutzung führen. Mit den DocLab-Lösungen von TÜV SÜD erfüllt Ihre Dokumentation selbst höchste Branchenstandards. DocLab-Lösungen unterstützen komplexe Unternehmen bei der Erstellung benutzerfreundlicher Anleitungen und Handbücher und helfen bei der Optimierung der internen redaktionellen Abläufe.

DocLab umfasst drei spezifische Dienstleistungen:

  • DocReview – Prüfung und Bewertung produktbezogener Benutzerinformationen und Handbücher
  • DocCert – Konformitätsprüfung nach IEC 82079-1
  • DocCertSystem – individuelle Auditierung redaktioneller Abläuft

Warum ist die Bewertung der Dokumentation wichtig?

Die Bewertung Ihrer Dokumentation und der Prozesse rund um die Erstellung der Dokumentation bietet zahlreiche Vorteile:

  • Verstehen und korrekte Auslegung der redaktionellen Anforderungen sowie Erarbeitung praxisbezogener, verständlicher Inhalte
  • Erkennen und frühzeitige Behebung von Schwachstellen in der Dokumentation
  • Einhaltung aller relevanten rechtlichen und normativen Anforderungen an die Sicherheit und Anwenderfreundlichkeit von Technischer Dokumentation für die verschiedensten Produkte
  • Nachweis der Konformität mit den Vorgaben durch das offiziell anerkannte Zertifikat und Prüfzeichen von TÜV SÜD
  • Verbesserung und Optimierung redaktioneller Abläufe
  • Bessere Benutzererfahrungen und konsistentes Wissen für das After-Sales-Management

DOCLAB-LÖSUNGEN VON TÜV SÜD – WEITHIN GESCHÄTZT UND ANERKANNT

Auf unsere DocLab-Lösungen bauen Unternehmen der verschiedensten Branchen und Größen – vom mittelständischen Betrieb bis zum Großunternehmen. Unsere fachkundigen Technischen Redakteure unterziehen Ihre Dokumentation einer gründlichen Analyse und bieten Ihnen kritisches Feedback zu möglichen Verbesserungen. Mit unserem international anerkannten DocCert-Zertifikat und Prüfzeichen belegen Sie die Anwenderfreundlichkeit Ihrer Dokumentation und stärken Ihren Ruf.

DocLab – Prüf- und Zertifizierungsleistungen von TÜV SÜD

Unsere Dienstleistungen lassen sich individuell an die Art Ihrer Dokumentation und an Ihre Anforderungen anpassen. Wir bieten:

DocReview

Die Prüfung erfolgt an Hand eines reduzierten Anforderungskatalogs der auf produktrelevanten Normen und Richtlinien basiert.•Prüfung auf grundlegende

  • Anforderungen an Gebrauchsanleitungen gemäß der den Grundsätzen der IEC 82079-1
  • Prüfung der Sicherheitsinformationen gemäß der amerikanischen Normen ANSI Z535
  • Prüfung der grundlegenden Anforderungen an die Sicherheit und den gefahrlosen Umgang mit Maschinen gemäß Maschinenrichtlinie 2006/42/EC und der Norm DIN EN ISO 12100
  • Prüfung gemäß der allgemeinen Sicherheitskataloge, z. B. Einhaltung von Mindeststandards bei Sicherheitshinweisen und spezifischen Produktstandards
  • Es erfolgt keine Zertifizierung und keine Vergabe eines Prüfzeichens

DocCert

Die Prüfung erfolgt an Hand eines speziell entwickelten Anforderungskatalogs.

  • Konformitätsbewertungen nach IEC 82079-1 „Erstellen von Gebrauchsanleitungen“ und weiteren fachspezifischen Normen z. B. ANSI Z535 und DIN EN ISO 12100

  • Mit Hilfe von Anwendungstests wird bewertet, wie gut die Anleitungen zu Ihrem Produkt passen

  • Prüfergebnisse mit Angaben zur Optimierung werden in einem technischen Bericht und einer Maßnahmenliste erfasst Im Anschluss an die erfolgreiche Prüfung kann das Prüfzeichen erworben werden und hat eine Gültigkeit von 5 Jahren

DocCertSystem

Die Auditierung eines Redaktionsprozesses erfolgt an Hand eines speziell entwickelten Prüfprogramms.

  • Voraudit zur Bestandsaufnahme und Vorbereitung für das Audit
  • Auditierung der Technischen Redaktion inklusive der relevanten Prozesse
  • Die Ergebnisse des Audits mit Angaben zur Optimierung werden in einem technischen Bericht und einer Maßnahmenliste erfasst
  • Im Anschluss an die erfolgreiche Auditierung kann das Prüfzeichen erworben werden und hat eine Gültigkeit von 3 Jahren
  • Jährliche Folgeaudits überwachen die Einhaltung der Prozesse  

Wissenwert

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