Allgemeine Fragen zur TÜV SÜD Schweiz Akademie
Warum die TÜV SÜD Schweiz Akademie?
"Wissen von heute für die Welt von Morgen"
Wir, die TÜV SÜD Akademie in der Schweiz, sind Spezialisten für berufliche Aus- und Weiterbildung. Unsere Referent:innen überzeugen durch hohe Fachkompetenz, Praxisbezug und langjährige Erfahrung.
Finden Sie Ihr Wunschseminar in unserem breitgefächerten Kursprogramm.
Gerne passen wir Seminare an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und organisieren firmeninterne Trainings.
Welche Abschlüsse kann ich machen?
Für die Teilnahme an unseren Seminaren und Kursen erhalten Sie entweder eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat nach bestandener Prüfung. Auf den jeweiligen Kursseiten finden Sie Informationen dazu, mit welchem Abschluss die Ausbildung endet.
Welche Gruppengrösse erwartet mich bei den Kursen?
Die maximale Teilnehmerzahl kann je nach gebuchtem Kurs variieren, um die bestmögliche fachliche und didaktische Qualität zu gewährleistet.
Bieten Sie auch firmeninterne Schulungen an?
Alle Kurse unseres Ausbildungsangebots können Sie auch als firmeninterne Veranstaltung buchen. Wir halten den Kurs vor Ort in Ihrem Unternehmen, oder einem anderen von Ihnen gewünschten Ort und passen diesen an Ihre individuellen Anliegen an. Kontaktieren Sie uns für Ihr massgeschneidertes Angebot für firmeninterne Seminare: [email protected]
Über welches Sprachniveau muss ich verfügen, um am Seminar teilzunehmen?
Die Teilnehmenden müssen in der Lage sein, dem Seminar in der ausgewiesenen Seminarsprache fachlich/inhaltlich folgen zu können.
Seminarbuchung & organisatorische Fragen
Wie kann ich mich für ein Seminar anmelden? Sind auch kurzfristige Anmeldungen möglich?
Sie können sich jederzeit online über den TÜV SÜD Akademie Webshop anmelden. Wählen Sie auf der Seminarseite Ihren Wunschtermin aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und schliessen Sie die Buchung ab. Alternativ ist eine Anmeldung auch telefonisch unter +41 58 445 80 20 oder per E-Mail an [email protected] möglich. Kurzfristige Anmeldungen sind grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und Ihre Anmeldung schnell bearbeiten können.
Ich benötige vor der Buchung ein schriftliches Angebot, wie kann ich ein solches bekommen?
Für jedes Seminar der TÜV SÜD Schweiz Akademie können Sie auf unserer Website selbst ein schriftliches Angebot generieren: Einfach den gewünschten Termin auswählen und auf „Personalisiertes Angebot erstellen“ klicken (zu finden unterhalb des blauen Buttons „In den Warenkorb“). Danach können Sie Ihre persönlichen Angaben eintragen und das Angebot als PDF herunterladen. Alternativ können Sie auch ein schriftliches Angebot direkt von uns erhalten, kontaktieren sie uns dazu gerne per E-Mail oder telefonisch unter +41 58 445 80 20
Wann erhalte ich eine Anmeldebestätigung?
Nach Ihrer Anmeldung über unseren Webshop erhalten Sie unmittelbar eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Innerhalb weniger Werktage senden wir Ihnen eine verbindliche Auftragsbestätigung zu. Mit deren Erhalt ist Ihre Anmeldung zum Seminar bestätigt. Etwa zwei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie per E-Mail Ihre Seminareinladung mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem gebuchten Seminar.
Ich habe keine Anmeldebestätigung erhalten. Wo bekomme ich Hilfe?
Wir helfen Ihnen gerne telefonisch unter +41 58 445 80 20 weiter.
Wozu benötigen Sie bei einer Seminarbuchung meine persönliche E-Mail-Adresse?
Die TÜV SÜD Schweiz Akademie verwendet Ihre persönliche E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihre Buchungsbestätigung sowie die Veranstaltungseinladung mit allen Informationen zukommen zu lassen. Nach der Veranstaltung werden Ihre Abschlussdokumente an diese Adresse geschickt. Bei Live Online-Trainings erhalten Sie ausserdem per E-Mail Ihren Zugang zum virtuellen Klassenzimmer sowie ggf. zu Inhalten auf der Lernplattform.
Kann ich mein Seminar umbuchen oder stornieren?
- Bis 45 Kalendertage vor Seminarbeginn: CHF 100.– Bearbeitungsgebühr
- 44 bis 22 Kalendertage vor Seminarbeginn: 20 % der Seminargebühr
- 21 bis 10 Kalendertage vor Seminarbeginn: 50 % der Seminargebühr
- Ab 9 Kalendertagen vor Seminarbeginn: 100 % der Seminargebühr; eine Rückerstattung oder ein Erlass ist nicht möglich.
Kann eine andere Person meinen Seminarplatz übernehmen?
Ja, Sie können jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Seminaren Teilnahmevoraussetzungen gelten, die auch von der Ersatzperson erfüllt werden müssen.
Was kann ich tun, wenn das gewünschte Seminar ausgebucht ist?
In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit sich für unsere Warteliste anzumelden.
Setzen Sie sich dazu bitte direkt mit uns in Verbindung, per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter +41 58 445 80 20.
Ist es möglich, dass mein Seminar abgesagt wird?
Wir sind stets bemüht, dass die von Ihnen gebuchten Kurse durchgeführt werden. Grundsätzlich ist es allerdings möglich, dass ein Kurs abgesagt werden kann. Genaue Informationen hierzu finden Sie in unseren AGBs.
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Sie erhalten die Rechnung etwa zum Zeitpunkt des Seminarbeginns. Davor können wir keine Rechnung ausstellen. Die Rechnungsstellung erfolgt digital per Mail.
Fragen rund um die Seminarteilnahme
Wo finde ich Informationen zu Veranstaltungsort, Anfahrt und Parkmöglichkeiten?
Sie erhalten Informationen zu Veranstaltungsort, Anfahrt und Parkmöglichkeiten in Ihrer Seminareinladung. Die Informationen finden Sie auch auf der jeweiligen Kursseite auf unserer Webseite.
Ist die Bestellbestätigung eine Auftragsbestätigung?
Nein. Die Auftragsbestätigung wird separat und gesondert versendet.
Ich habe technische Probleme oder keine Zugangsdaten erhalten. An wen kann ich mich wenden?
Bei technischen Problemen oder fehlenden Zugangsdaten setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung, per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter +41 58 445 80 20.
Wie kann ich meinen gebuchten Kurs bezahlen? Wie lange ist die Zahlungsfrist?
Die Rechnung erhalten Sie nach Durchführung des Kurses. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage bis Ende des Monats.
TÜV SÜD ist in unserem System nicht als Lieferant (Supplier) hinterlegt. Wie kann ich eine PO auslösen?
Eine PO (Purchase Order) kann erst ausgelöst werden, wenn TÜV SÜD in Ihrem System als Lieferant hinterlegt ist. Bitte setzen Sie sich dazu per E-Mail mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen die erforderlichen Angaben zur Hinterlegung als Supplier zur Verfügung stellen können.
Wann erhalte ich die Unterlagen, Zugangsdaten und alle weiteren Informationen und was muss ich zum Seminar mitbringen?
Alle wichtigen Informationen erhalten Sie mit Ihrer Seminareinladung, die Sie etwa zwei Wochen vor Seminarbeginn per E-Mail von uns erhalten. Darin finden Sie unter anderem Informationen zu den Seminarunterlagen, Zugangsdaten, Veranstaltungsort, Anreise, Parkmöglichkeiten und Hotelempfehlungen.
Bei Seminaren in Basel bringen Sie bitte einen gültigen Ausweis mit. Die Seminarunterlagen sowie Schreibmaterial werden von uns vor Ort zur Verfügung gestellt. Das Mittagessen ist im Seminarpreis inkludiert.
Sollten für Ihr Seminar besondere Ausrüstung oder Kleidung (z. B. Arbeitskleidung oder persönliche Schutzausrüstung) erforderlich sein, informieren wir Sie rechtzeitig in Ihrer Einladung.
Bei Live Online-Trainings erhalten Sie die Zugangsdaten zum virtuellen Klassenzimmer ebenfalls vor Seminarbeginn per E-Mail.
Welche Verpflegung ist im Präsenz Seminar enthalten?
Bei den meisten Seminaren sind Getränke, eine Pausenverpflegung am Vor- und Nachmittag sowie ein gemeinsames Mittagessen im Preis enthalten. Die genauen Informationen finden Sie auf den jeweiligen Kursseiten auf unserer Webseite, oder in Ihrer Anmeldebestätigung.
Ich habe Allergien bzw. Nahrungsmittelunverträglichkeiten. Wo kann ich das melden?
Wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an den Ansprechpartner in Ihrer Anmeldebestätigung oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41 58 445 80 20.
Ich besuche ein mehrtägiges Seminar. Sind die Übernachtungskosten im Preis enthalten?
Die Übernachtungskosten sind nicht im Seminarpreis enthalten.
Muss ich am Seminar teilnehmen bzw. gibt es eine Anwesenheitspflicht, um eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat zu erhalten?
Ja, für den Erhalt einer Teilnahmebescheinigung bzw. eines Zertifikats ist die Teilnahme am Seminar erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während der vorgesehenen Seminarzeiten anwesend sind.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für die Teilnahme an einem Live Online-Seminar?
Für die Teilnahme benötigen Sie einen PC oder Laptop mit einer stabilen Internetverbindung. Die Seminare finden in der Regel über Microsoft Teams, vereinzelt auch über Zoom statt. Sie erhalten den Zugangslink vor Seminarbeginn per E-Mail und können über die App oder den Browser teilnehmen.
Technische Voraussetzungen:
Endgerät: PC oder Laptop (Teilnahme über Smartphone oder Tablet nicht möglich)
Betriebssystem: Windows 10 oder höher bzw. macOS X 10.11 oder höher
Browser: aktueller Internetbrowser
Audio: Headset empfohlen
Video: Webcam empfohlen
Bitte prüfen Sie vorab, ob Microsoft Teams auf Ihrem Rechner verfügbar ist. Falls erforderlich, können Sie die Anwendung kostenlos installieren.
Karriere & Referententätigkeit
Wie kann ich mich bei der TÜV SÜD Schweiz Akademie bewerben?
Es freut uns, dass Sie Interesse an einer Tätigkeit in unserem Hause haben. Bewerben können Sie sich ganz einfach über unsere Jobbörse.
Wie kann ich mich als Referent:in bei der TÜV SÜD Schweiz Akademie bewerben?
Sie finden sich in unseren Seminarthemen wieder und möchten Ihre Expertise und Ihr didaktisches Know-how bei der TÜV SÜD Schweiz Akademie einbringen?
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbung an [email protected].