Sie bekommen Sicherheit:
Sie erhalten aussagekräftige Ergebnisse über das Qualitäts-, Service- und Beratungsniveau Ihres Betriebes.
Sie erfahren, wie Ihre Kunden zu Ihrem Betrieb stehen:
Die Tests bilden konkrete, lebendige Situationen und Verhaltensweisen ab.
Sie entdecken Optimierungschancen:
Sie können den Erfolg der Qualitätsmaßnahmen unmittelbar überprüfen. Verbesserungspotenziale werden sichtbar.
Sie stärken die Qualität Ihrer Mitarbeiter:
Die Testergebnisse zeigen die Stärken Ihrer Mitarbeiter. Die Motivation und Leitungsbereitschaft lassen sich erhöhen.
Sie festigen die Kundenbindung:
Durch die Umsetzung der Optimierungspotenziale steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
